一個(gè)關(guān)鍵詞，加上幾個(gè)像素奇低的縮略圖，你覺得這就是極限？隨著2016年春運(yùn)高峰搶票大戰(zhàn)臨近，12306的驗(yàn)證碼又煥然升級(jí)了！不僅圖形的種類增加了，有些關(guān)鍵詞還從一個(gè)變成了兩個(gè)，“一票難求”的現(xiàn)象在“另一層面”升級(jí)了。（人民日?qǐng)?bào)）

春運(yùn)本身就是中國(guó)老百姓繞不開的一大話題。多年以前，大家都是晚上拿著小板凳，一宿不眠，只為那一張“回家的車票”；隨著時(shí)間的推移，各種搶票軟件的出現(xiàn)，話說應(yīng)該放便人們，卻迎來了的是一大批“黃牛”，到頭來，很多人還是拿不到票，卻給“黃牛們”帶來了發(fā)財(cái)?shù)?ldquo;機(jī)遇”；而今，為了杜絕搶票軟件，出現(xiàn)了考驗(yàn)“眼力”“常識(shí)”的驗(yàn)證碼，甚至還有多選，像是玩游戲，可用戶就是為了買票啊,哪里有閑情逸致慢慢尋找呢？稍有不慎，還容易從頭再來。

復(fù)雜驗(yàn)證碼的出現(xiàn)，有一定的時(shí)間意義，畢竟是為了杜絕一批“黃牛”的出現(xiàn)，但是事情都有兩面性，驗(yàn)證碼既可擋“黃牛”又阻礙了很多人買票，它的出現(xiàn)，實(shí)在值得商榷。有網(wǎng)友戲稱：“我還是去排隊(duì)吧！”

“一票難求”考驗(yàn)著鐵路運(yùn)輸部門的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力。解決“一票難求”現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，根本是要提高鐵路的運(yùn)營(yíng)能力和承載能力，中國(guó)的國(guó)情不能改變，人民的需求不能減，搶票有時(shí)候并不公平，對(duì)于一個(gè)老年人，他如何“玩的轉(zhuǎn)”？解決“一票難求”，筆者認(rèn)為，還可以從企業(yè)上下功夫，各行各業(yè)都有周期，按周期合理安排職工休假，可以在一定程度上錯(cuò)開高峰期。

12306設(shè)置復(fù)雜的驗(yàn)證碼，我們要堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”。它既可以在一定程度上打擊黃牛黨和不法搶票軟件，同時(shí)也打擊了用戶的購(gòu)票信心、犧牲了公眾的購(gòu)票體驗(yàn)，“游子們”在電腦上“焦頭爛額”地?fù)屍?，無異于車站“排隊(duì)”，這么說來卻是時(shí)間的倒退。我們期待鐵路運(yùn)輸部門能夠在遏制不正當(dāng)搶票行為的同時(shí)兼顧公眾購(gòu)票體驗(yàn)，不斷提高鐵路運(yùn)輸部門的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力，從根本上解決春節(jié)“回家難”問題，不要讓驗(yàn)證碼成為買票的“攔路虎”，不要因“沒常識(shí)、沒眼力”阻擋了回家的腳步?。ㄈf曉宇）