K1068次列車上有位女士在洗手間內(nèi)生下寶寶，救護(hù)車被堵在站外，請求民警幫忙清出通道將救護(hù)車接進(jìn)火車站！”6月28日晚，淮北火車站派出所民警章炯磊接到客運值班員的求助電話后，迅速趕到出站口疏導(dǎo)交通，幾分鐘后，救護(hù)車順利進(jìn)站。產(chǎn)婦和嬰兒被用擔(dān)架抬上了救護(hù)車。(中國青年網(wǎng)  7月8日)

火車作為大眾交通工具，乘坐火車出行不失為是最安全、最經(jīng)濟(jì)的旅行方式之一。但是，旅途中分娩，對列車及車站來講，無疑不是牽一發(fā)而動全身的工作，筆者認(rèn)為，火車上生寶寶，不只是Angle降臨，也是對鐵路應(yīng)急服務(wù)的一次大考驗。

毋庸置疑，列車上生寶寶，可不比在醫(yī)院，需要“搭建”臨時產(chǎn)房、必要的工具及被褥、組織旅客避讓或回避、通知前方站或安排臨時停車等等。前方車站也需迅速進(jìn)入“戰(zhàn)備”狀態(tài)：撥打120救護(hù)車、保持各個通道暢通及對醫(yī)務(wù)人員的進(jìn)站引導(dǎo)等等。因此，對于火車上生寶寶來說，這樣的突發(fā)情況不僅對產(chǎn)婦是一次考驗，更考驗著列車、車站的應(yīng)急處置能力。

其實近年來，鐵路部門也因為此類突發(fā)事件屢上新聞，比如《孕婦春運列車生寶寶火車搶點十分鐘救母女兩命》、《列車緊急臨時停車1分鐘送醫(yī)》、《粗心媽媽車廂里丟了孩子列車員忙活一個多小時》。從這些報道中我們可以感受到一個行業(yè)在嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中人性的一面，面對自身利益與旅客利益沖突的選擇上，他們毅然選擇了后者。這些不僅體現(xiàn)出鐵路部門正在不斷提升自己的服務(wù)理念，不斷改善著自身的服務(wù)水平，且這種服務(wù)理念的改變也不只局限在日常的所謂禮儀、禮節(jié)上，更突出的體現(xiàn)在他們應(yīng)對和處理突發(fā)事件的果斷和迅速。

當(dāng)然，這樣說并非證明當(dāng)前的鐵路行業(yè)服務(wù)已經(jīng)到達(dá)了多高的層面，但至少讓我們看到了他們的努力與付出。因此筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該為此次列車客運員、車站客運值班員、民警們點個贊，因為他們的順暢、及時的眾人接力讓寶寶平安降生、讓救護(hù)車順利進(jìn)站，讓母子平安。（文/博麗新）