據(jù)武漢晚報(bào)4月19日報(bào)道，“城管和發(fā)廣告的大媽干仗了，雙雙倒地不起，城管執(zhí)法到底應(yīng)該怎么做？”18日，武漢陳先生發(fā)了條微博，微博的照片中，一位城管隊(duì)員和發(fā)廣告的大媽躺在地上，表情痛苦。（4月20日新浪新聞）

城市管理部門可以說(shuō)是一個(gè)城市的大家長(zhǎng)，帶領(lǐng)群眾共同維護(hù)城市秩序，確保整個(gè)城市健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)，城管執(zhí)法更是為整個(gè)城市保駕護(hù)航的保護(hù)傘，可是偏偏一提到城管，很多人能聯(lián)想到的就只有暴力執(zhí)法，是因?yàn)槌枪苁秋L(fēng)口浪尖上的輿論人物還是人民心中公眾人物的代名詞？總之城管就被扣上了各種不光彩的帽子，比如“暴力執(zhí)法”“橫強(qiáng)霸道”“欺軟怕硬”“路邊炸彈”等，似乎與好人物沾不上什么邊兒，可是試想一下，如果沒(méi)有城管，我們的城市，我們的世界將會(huì)變成什么樣子？

到那個(gè)時(shí)候路邊攤沒(méi)人管了，就算路邊攤惡化到路中攤可能也沒(méi)人敢說(shuō)一句，占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)沒(méi)人管了，黑車、黑導(dǎo)游、黑商鋪更要無(wú)法無(wú)天了！這樣一琢磨，大家就會(huì)更加理解和支持城管，因?yàn)樗麄冏龅亩际悄切﹤€(gè)吃力不討好，既得罪人又撈不著啥好處的費(fèi)力活兒，可是他們的特殊存在卻是整個(gè)城市、整個(gè)社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。

城管暴力執(zhí)法屢上頭條，似乎每次攤販與城管起爭(zhēng)執(zhí)，最后落敗的總是城管，不管城管是對(duì)是錯(cuò)反正都是城管的錯(cuò)，新聞中武漢城管的做法也只不過(guò)是明哲保身的方式，雖然只是簡(jiǎn)單的以其人之道還治其人之身，可是普通百姓這種一遇事兒就往地下倒、想讓別人攤上大事兒就不敢拿你怎么樣的老戲碼是不是也該換換了？城管這個(gè)大隊(duì)伍中，勢(shì)必有不作為胡亂作為的，但我們決不能一竿子打死，不能視他們的辛勤付出于不顧，普通民眾更要理性看待問(wèn)題，不要有定式弱勢(shì)群眾偏向思維，不要戴有色眼鏡看待城管，其實(shí)那只不過(guò)是一份再普通不過(guò)的職業(yè)。

綜上所述，要解決城管、商販、“圍觀”群眾之間的尷尬關(guān)系，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：一是加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，提高執(zhí)法人員思想道德素養(yǎng)，提倡文明執(zhí)法，加大對(duì)不文明執(zhí)法行為處罰力度，打鐵更需自生硬，只有先做好自己才能夠好的服務(wù)群眾；二是加大宣傳教育，引導(dǎo)商販自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)章制度，在規(guī)定區(qū)域銷售商品，不給他人造成困擾。在城管執(zhí)法時(shí)，更要支持工作，不能抱著反正我是公眾眼中的弱勢(shì)群體，城管他耐我何的破罐子破摔心理，同時(shí)，也應(yīng)完善城市管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對(duì)城市的規(guī)劃利用。三是普通民眾也應(yīng)該分辨是非，不能火上澆油，扇陰風(fēng)點(diǎn)鬼火激化矛盾，要增強(qiáng)對(duì)城管的理解與信任，共同營(yíng)造和諧美好的社會(huì)氛圍。（陳述）