很多人都有過“辦證求人”的經(jīng)歷，對(duì)此深有感觸的張先生說，自己曾用了一年半的時(shí)間，都沒有辦下來一張鄭州市的居住證，后來托人找關(guān)系，從申請(qǐng)到領(lǐng)證不過花了1個(gè)月左右的時(shí)間。（鳳凰資訊  8月28日）

最近經(jīng)常在媒體上看到群眾“辦證難”問題的相關(guān)報(bào)道。比如：北漂小伙小周返鄉(xiāng)6次辦護(hù)照，多跑了3000公里補(bǔ)辦了5個(gè)證件；河南鄭州市的一位準(zhǔn)媽媽張女士4個(gè)月內(nèi)跑20趟才辦成一份準(zhǔn)生證。“一證難求”是很多辦過證的群眾共同的感受。

群眾辦個(gè)證為什么就如此之難呢？

筆者認(rèn)為一方面是政府行政審批程序過于繁瑣，部門與部門之間職能混淆，致使辦證人員弄不清程序和方向；另一方面主要是辦證單位和工作人員機(jī)關(guān)衙門作風(fēng)嚴(yán)重，存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的情況。工作人員缺乏全心全意為人民的服務(wù)的宗旨意識(shí)，存在一次性告知事項(xiàng)不明確、辦事效率低下、等拖思想嚴(yán)重等現(xiàn)象。

當(dāng)前，全國第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)已進(jìn)入“建章立制、整改落實(shí)”環(huán)節(jié)，希望各政府職能部門切實(shí)從為群眾辦實(shí)事、辦好事的角度出發(fā)，精簡辦事程序、提高工作效率；同時(shí)黨員干部尤其是窗口服務(wù)行業(yè)的干部一定要對(duì)照“四風(fēng)”危害照鏡子、正衣冠，祛邪除垢，消除官僚主義和衙門作風(fēng)，以換位思考的方式替群眾著想， 做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”，讓老百姓切切實(shí)實(shí)體會(huì)到群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的巨大成效。（敬力）