兩年前，武漢市青山區(qū)長江沿岸數(shù)個排污口的生活污水未經(jīng)處理就直接排向長江，周邊的長江水常年呈水墨色而且臭氣難聞。讓人驚訝的是，排污口下游3公里處，就是青山區(qū)港東自來水廠的取水口。相關(guān)部門曾作出承諾，全市10個水源地與附近的排污口2年內(nèi)將全部“斷交”，但如今這一切似乎沒有任何變化。（6月17日中國廣播網(wǎng)）

古語有云：言必行，行必果。像武漢市青山區(qū)有關(guān)部門這樣承諾花兩年時間治理污水，而如今臭氣難聞無變化，污水依然橫流。之前信誓旦旦的“保證書”先如今看來卻只是一紙空談，不止傷了百姓的心，還將失去在百姓那里微薄的一點信任。

像生活污水處理這種亟需解決的問題，對于百姓來說那就是生活，就是民生。在百姓看來，相關(guān)部門定能不負(fù)眾望，保質(zhì)保量的完成。然而，對有關(guān)部門的這種雷聲大雨點小，言出不行的行為，確實讓當(dāng)?shù)匕傩沾笫?br />
對政府而言，承諾的公信力的體現(xiàn)，必須落到實處，不能隨便說說而已，不能兌現(xiàn)的承諾將會使政府失掉公信力。問題出現(xiàn)了，群眾希望政府提出整改問題的措施、承諾解決問題的時限，并付諸于行動，不折不扣、扎扎實實地踐行承諾，真正做到取信于民、造福于民。相反，信口開河、不負(fù)責(zé)任的承諾無法兌現(xiàn)，不僅損害政府形象，也必然導(dǎo)致失信于民、憤懣于民。

承諾的落空，除了漠視群眾訴求的執(zhí)政觀外，另一個重要原因就是失信無懲處、失諾無成本。這樣，沒有約束力的政府承諾，很可能有始無終、虎頭蛇尾。

群眾利益無小事，修補落空的承諾，一方面要樹立群眾觀念，“想人民之所想，急人民之所急”，真正把服務(wù)群眾當(dāng)成自己的第一職責(zé)，切實轉(zhuǎn)變?yōu)槊褶k事的作風(fēng)、提高為民行政的時效。另一方面要完善守信制度，嚴(yán)懲失信行為，讓公信力的維護(hù)，不僅只是從道德問題，更應(yīng)受到法律和制度的約束。（作者：暁潴乖乖）