為全國(guó)4500多家酒店提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的浙江慧達(dá)驛站網(wǎng)絡(luò)有限公司，由于安全漏洞問題，導(dǎo)致2000萬條在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客戶信息泄露。 （1月21日騰訊）

在這個(gè)信息化的時(shí)代，計(jì)算機(jī)管理信息已經(jīng)變的十分普遍，它較之前的以白紙黑字的形式的管理，有相當(dāng)大的好處，但萬事皆有利弊，信息化的管理也是一樣的。這不近期就出現(xiàn)了入住酒店的客戶信息泄露的問題，為全國(guó)4500多家酒店提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的浙江慧達(dá)驛站網(wǎng)絡(luò)有限公司，由于安全漏洞問題，導(dǎo)致2000萬條在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客戶信息泄露。更有不少受害者在不斷的接受各種各樣的推銷電話的騷擾，更有甚者因?yàn)閹啄昵暗娜胱∮涗浭棺约涸疽呀?jīng)談婚論嫁的女友與自己分手了，與他們類似的受害者也同樣遭受著各種攔截都攔截不住的騷擾電話。對(duì)此我們不得不說，此次信息泄露給廣大入住客戶帶來的傷害已經(jīng)不言而喻了。

客戶入住酒店的消費(fèi)的同時(shí)，與酒店形成合同關(guān)系。合同法規(guī)定了合同雙方之間有保密義務(wù)，如果酒店沒有妥善保管消費(fèi)者信息，致使泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。同時(shí)，侵權(quán)責(zé)任法中也規(guī)定，一方未盡到安全保障義務(wù)，對(duì)他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所以對(duì)于受害者的起訴，酒店必須履行賠償義務(wù)。而且，這樣類型的關(guān)于個(gè)人隱私信息保護(hù)的案例也會(huì)引起社會(huì)上廣大有類似經(jīng)歷的受害人的共鳴，更會(huì)對(duì)那些未受到傷害的人群起到提醒作用，所以不管怎樣講，這樣的案例將成為中國(guó)隱私權(quán)保護(hù)發(fā)展中的里程碑。

對(duì)于此次信息泄露暴露出三方面的問題：在倫理道德層面，入住記錄隨意可以查詢，讓普通群眾缺乏安全感，給人們的生活帶來了極大的困擾；在法律層面，信息泄露侵犯?jìng)€(gè)人隱私，潛在的風(fēng)險(xiǎn)危害無法評(píng)估；在監(jiān)管層面上，也是對(duì)監(jiān)管者的挑戰(zhàn)。眾望所歸的是，對(duì)于達(dá)不到保密要求、存在技術(shù)漏洞的企業(yè)，應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的技術(shù)保密規(guī)范和懲罰機(jī)制。在此事件中，應(yīng)主要追究酒店本身和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的責(zé)任，如可以降級(jí)或降低其資質(zhì)。同時(shí)，補(bǔ)救措施要跟進(jìn)，一旦出現(xiàn)信息泄露，要用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段彌補(bǔ)，最低限度減少風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)傳播大量公民個(gè)人信息、利用泄露信息從事違法犯罪活動(dòng)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。只有這樣，才能讓人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理的信息無后顧之憂。