進入網(wǎng)絡時代，不少地方政府部門通過建立網(wǎng)絡發(fā)言人、官方微博等方式啟動了政民互動平臺，利用“網(wǎng)上直通車”達到“聽民意、匯民智、解民憂、聚民心”的目的。久而久之，不少平臺卻淪為“花架子”，流于表面形式。記者梳理發(fā)現(xiàn)，政府的“神回復”可以分為打太極型、千篇一律型、答非所問型等幾大類。（來源：新華網(wǎng)  2013年12月9日）

    在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的當下，政府部門的官方網(wǎng)站作為推進政府管理方式創(chuàng)新，建設服務型政府的新型產(chǎn)物，已經(jīng)逐漸成了民眾表達訴求的重要渠道。然而，隨著近年來政府部門“神回復”的頻頻出現(xiàn)，導致廣大群眾對政府部門官方網(wǎng)站設置的初衷產(chǎn)生了強烈質(zhì)疑。

   眾所周知，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，也是黨執(zhí)政興國的第一要務，設立政府官方網(wǎng)站的主要目的就是“聽民聲、關(guān)民生、察民意、解民憂”。既然開通了政府官方網(wǎng)站，就要認真對待人民群眾所反映的問題，并本著實事求是的原則，急群眾之所急，想群眾之所想，切實將群眾反映的問題想盡千方百計予以解決，而不是讓其淪為作秀的花瓶，成為影響干群關(guān)系和諧的絆腳石。

   打太極型、千篇一律型、答非所問型的政府部門“神回復”，暴露出的是公職人員對群眾的傲慢與冷落，折射出的是網(wǎng)絡政務管理的嚴重缺失。回復民眾訴求本是政府公職人員與民眾進行溝通，進而拉緊干群關(guān)系的難得機會，但如果回復的內(nèi)容常常“語出驚人”，難免受到廣大群眾的詬病。這不僅激發(fā)了社會矛盾，損害了政府的公信力，同時也砸壞了黨全心全意為人民服務的這塊金字招牌。因此，各級政府部門認真運用好網(wǎng)絡問政這個官民互動平臺極為重要，只有真正達到了“事事有著落，件件有回音”的效果，方能得到廣大人民群眾的真心擁護。