武晚傳媒·武漢晚報9月3日訊（記者萬勤 通訊員羅維舟）客戶手機支付時貨款無意間少按了一個零，11000元的貨款實付1100元，收款員工李女士發(fā)現(xiàn)后找對方催要貨款，但因態(tài)度不好招致對方反感，拒絕支付剩下的費用還將其拉黑，李女士無奈之下求助警方。洪山白沙洲市場派出所民警通過電話反復給對方做工作，對方終于補回了貨款。

8月29日上午，一名外地客戶在增益冷鏈市場某凍品批發(fā)部購買了價值11000元的貨物，手機支付時少輸了一個零，只支付了1100元。負責收款的批發(fā)部員工李女士因當時較忙，對支付頁面的金額沒有細看就點擊確認了，直到下午下班時才發(fā)現(xiàn)。

李女士立即致電客戶，要求對方支付剩余貨款。電話中李女士由于心情急切，措辭欠妥使客戶產(chǎn)生反感心理，雙方不歡而散，對方把李女士手機號設(shè)為“黑名單”。

而李女士公司老板態(tài)度強硬，表示如果9900元的差額不能追回，損失應(yīng)由李女士承擔。無奈之下，李女士來到白沙洲市場派出所尋求警方幫助。

市場所民警馮維青接待李女士后，首先安撫李女士焦急的情緒，多次撥打?qū)Ψ绞謾C號，但對方拒接來電。馮維青遂用自己手機給客戶發(fā)送短信表明身份，希望客戶與自己聯(lián)系。30日早上，客戶終于向馮警官回了電話，對自己無心輸錯數(shù)字，但李女士稱其惡意詐騙，客戶因此耿耿于懷，聲稱過一兩個月氣消了，再考慮把錢打過來。

馮警官告知對方，差錯金額是李女士三個月的收入總和，因此導致其情緒激動，并向?qū)Ψ狡占胺芍R。經(jīng)過長達半小時的溝通，客戶消了氣，隨后將9900元的差額轉(zhuǎn)到了公司賬戶里。

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