“車長(zhǎng)您好，我家孩子的氧氣快要吸完了，但是我和老婆不會(huì)換氧氣袋，您看能不能幫幫我們啊！” 11月22日G858次列車在三門峽南站開出后不久，一名姓張男子面色焦急的找到列車長(zhǎng)許青尋求幫助。原來(lái)張先生的孩子剛剛出生三天，因身體原因醫(yī)生建議轉(zhuǎn)院到鄭州進(jìn)行治療，沒想到隨身帶著的兩個(gè)氧氣袋有一個(gè)馬上吸完，雖然向醫(yī)院的醫(yī)生電話了解了更換流程，但夫妻二人還是擔(dān)心自己不夠?qū)I(yè)影響到了小孩，于是趕緊向列車工作人員求助。“我趕過(guò)去的時(shí)候，小孩雙眼緊閉，媽媽急得要哭，我就立即讓乘務(wù)員進(jìn)行廣播尋醫(yī)，并將周圍旅客進(jìn)行疏散。”
五分鐘過(guò)去了，車廂內(nèi)并沒有醫(yī)生旅客趕來(lái)，大家心急如焚。這時(shí)，有旅客提議用手機(jī)開啟視頻直播，向認(rèn)識(shí)的醫(yī)生朋友進(jìn)行求助。這個(gè)提議得到了大家的認(rèn)可，周圍的旅客紛紛拿起手機(jī)呼叫醫(yī)生朋友。幾位醫(yī)生通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，向孩子父母提出了更換時(shí)的注意事項(xiàng)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。在醫(yī)生的幫助下，孩子父母順利的更換了氧氣袋，眾人這才舒了一口氣。與此同時(shí)，許車長(zhǎng)及時(shí)與前方鄭州站聯(lián)系，開辟綠色通道。晚上23時(shí)44分，列車到達(dá)鄭州站，張先生一家在車站人員的幫助下快速出站趕往醫(yī)院。
