新華社濟南１１月１３日專電（記者滕軍偉）自家樓底下的下水道疏通以后，山東威海環(huán)翠區(qū)竹島街道金線頂社區(qū)的宋文英著實高興了一番。他說：“有了‘莫愁聯(lián)盟’，社區(qū)居民無憂愁。”

宋文英居住的居民樓墻角一側(cè)的下水道從幾個月前便不時有污水冒出，不但影響環(huán)境，污水散發(fā)出的臭味讓附近的住戶苦不堪言。

“莫愁聯(lián)盟”了解到這一情況后，馬上來到現(xiàn)場察看。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，污水出自社區(qū)內(nèi)一家飯店的廚房。聯(lián)盟成員馬上與這家飯店的負責人溝通協(xié)調(diào)，修理疏通了下水道，只用了十多天時間就消除了困擾居民數(shù)月的煩惱。

說起聯(lián)盟的成立，竹島街道辦事處工作人員告訴記者，居民在日常生活中存在很多“不了解”“不知道”“不會做”的事。針對這一實際，社區(qū)居委會萌生了組建“莫愁聯(lián)盟”的意向，幫助居民群眾解決一些“政府部門管不到、家庭個人做不好”的難題。

２０１３年２月，“莫愁聯(lián)盟”正式成立，有成員６００多人，對轄區(qū)志愿服務力量的優(yōu)化整合，成立了由社區(qū)法官、律師、片警、退職黨員、退休干部等組成的“莫愁聯(lián)盟”，負責法律援助、出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女入學、天然氣改造等諸多方面，協(xié)助居民解決熱點難點問題。

成立之初，為了讓“莫愁聯(lián)盟”家喻戶曉，聯(lián)盟成員帶著５０００張聯(lián)系卡，走到居民家中，虛心聽取居民反映的問題、提出的意見?！澳盥?lián)盟”高效的辦事效率、實實在在的工作熱情得到了轄區(qū)居民的認可。

“莫愁聯(lián)盟”成立以來，共開展解憂活動６５０余起，其中賠償債務糾紛２５起、物業(yè)糾紛１０５起、鄰里糾紛４００起、環(huán)境保護糾紛４０起，化解率達到９９％，居民的滿意率大大提高。