長(zhǎng)江網(wǎng)訊（記者 葉圣凡 通訊員 劉衛(wèi)兵 郭松）2016年春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入第五天，為保證旅客乘車安全、順利，武漢鐵路局積極行動(dòng)，多措并舉，不少員工舍小家顧大家，奮戰(zhàn)在崗位一線。1月28日12點(diǎn)，K83次旅客列車預(yù)報(bào)即將到達(dá)平頂山車站，客運(yùn)值班員王紅偉穿好棉大衣、戴上大檐帽、調(diào)試對(duì)講機(jī)、拿起擴(kuò)音器，快步?jīng)_向站臺(tái)。“請(qǐng)大家在安全線以內(nèi)等車，請(qǐng)按秩序排隊(duì)上車?！蓖跫t偉大聲喊道。幾分鐘后，機(jī)車汽笛響起，王紅偉整理了一下大檐帽，面帶微笑，面向列車立正站好。

王紅偉是武漢鐵路局平頂山車站一名客運(yùn)值班員。這樣的提示喊話，王紅偉每個(gè)班要重復(fù)幾百遍。她不時(shí)的整理擴(kuò)音器，“春運(yùn)沒(méi)有它還真不行”。一進(jìn)入春運(yùn)，她的聲音很快就開(kāi)始嘶啞了。王紅偉原來(lái)嗓子很好，是車站有名的“小百靈”，以往車站組織的各種晚會(huì)和演出，她的獨(dú)唱每次都獲得熱烈的掌聲。當(dāng)問(wèn)道她現(xiàn)在還唱歌嗎？她笑道：不唱了，嗓子不行了。養(yǎng)了一年的嗓子，又毀在了這40天，習(xí)慣了。

王紅偉從參加工作就一直在客運(yùn)崗位，今年是她經(jīng)歷的第30個(gè)春運(yùn)，她已經(jīng)連續(xù)10年大年夜在車站度過(guò)。春運(yùn)期間，胖大海和金嗓子喉寶是她和其他同事的必備物品。春運(yùn)一年比一年累，一年比一年人多，一年比一年辛苦，但看到春運(yùn)出行條件的改善，棚車代替了綠皮車，再到后來(lái)的空調(diào)車，王紅偉說(shuō)：看到那么多人回家嗓子啞了也值。
14點(diǎn)，一名女旅客在在候車廳外露出焦急臉色。王紅偉上前詢問(wèn)。原來(lái)該名旅客原本1月28日坐K240次出行，結(jié)果誤買成了2月28日的車票，到車站才發(fā)現(xiàn)。此時(shí)，列車即將進(jìn)站。王紅偉一看時(shí)間來(lái)不及了，就一路小跑到售票室?guī)椭似薄⒅匦沦I票。在開(kāi)車前一分鐘，這名旅客來(lái)不及說(shuō)聲謝謝就匆匆上車了。

16點(diǎn)30分，王紅偉開(kāi)始了例行的候車廳巡視，這是她每天當(dāng)班必須要做的。在巡視中他發(fā)現(xiàn)重慶籍的一對(duì)夫婦帶著3大件行李，抱著1歲多的嬰兒。便主動(dòng)上前，詢問(wèn)是否需要幫助，并引導(dǎo)他們到重點(diǎn)旅客服務(wù)候車區(qū)候車。17點(diǎn)，開(kāi)往重慶方向的K909次就要進(jìn)站了，王紅偉幫忙拎著行李這對(duì)夫婦送到站臺(tái)，列車在站臺(tái)停穩(wěn)后，瘦弱的體重不到一百斤的她將百十斤的行李直接提上了列車。她自嘲到：“我是不是女漢子？”

王紅偉的愛(ài)人老劉也在春運(yùn)一線幫班，兩人相距不到一百米，但由于工作忙，兩人一天也說(shuō)不上三句話。王紅偉和愛(ài)人都在鐵路上工作，越是過(guò)節(jié)越是忙，根本照顧不了年邁的父母，家人也都習(xí)慣了，他們都理解我們。談起父母，王紅偉臉上有一絲愧疚感。說(shuō)起自己的兒子，王紅偉又顯出幾分自豪。兒子去年考上了西南交通大學(xué)?！耙院笠沧屗设F路”，王紅偉說(shuō)道。比起王紅偉，她的愛(ài)人老劉始終說(shuō)自己要輕松的多。愛(ài)人每天與乘客打交道，難免有時(shí)會(huì)遇到不快，年輕時(shí)有時(shí)受委屈了回家亂發(fā)脾氣，他都能理解。現(xiàn)在工作久了，都習(xí)慣了，夫妻倆無(wú)論在生活中還是工作中，都是互相支持，互相鼓勵(lì)。

從中午到18點(diǎn)半，是平頂山車站客車集中到達(dá)的時(shí)段，王紅偉的身影不時(shí)出現(xiàn)在站臺(tái)、候車廳、售票廳，當(dāng)天的氣溫在零度左右，但她的額頭上出現(xiàn)了微微的汗珠。19點(diǎn)，匆匆吃過(guò)晚飯，沒(méi)有客車到達(dá)，一天中難得的小憩，王紅偉臉上顯出幾分倦意，終于可以休息一會(huì)兒了。王紅偉不自主的哼起了小曲，聲音不大，略帶嘶啞，但聽(tīng)起來(lái)依然動(dòng)聽(tīng)。面對(duì)春運(yùn)的辛苦，她幽默地說(shuō)道：又可以減肥了。