當(dāng)天早晨7時(shí)許，老人被艾偉明送到警務(wù)站時(shí)，體力明顯有些不支，警務(wù)站站長肖俠立即請老人坐下休息，并拿水給老人喝。隨后，肖俠又給老人買來早餐。
　　待老人稍作休息后，站長肖俠試圖問出老人姓名、兒女聯(lián)系方式等信息，但老人有些神志不清，不記得自己叫什么，也不記得回家的路。
　　站長肖俠與民警章偉兵輪番嘗試與老人溝通，但皆無所獲，于是依照程序?qū)先穗S身物品進(jìn)行查看，在老人身上發(fā)現(xiàn)了一冊戶口本。
　　肖俠根據(jù)戶口本上的信息，查到了一名王姓女子的聯(lián)系方式。肖俠聯(lián)系上王姓女子后，王姓女子稱這位老人姓華，系鄂州人，是其婆婆，已失蹤多日。王女士說，會(huì)立馬安排人來武漢接老人回家。
　　老人兒子開車從鄂州家中出發(fā)，于當(dāng)天上午11時(shí)許趕到了警務(wù)站。老人兒子稱，母親60多歲，8月17日從鄂州的家中出走。全家人已尋找老人好幾天，無果。全家人焦急萬分，沒想到老人跑到武漢來了。
　　民警章偉兵在確認(rèn)老人兒子身份后，將老人送上其兒子的車，并反復(fù)叮囑老人兒子要照顧好老母親。