據(jù)介紹，國(guó)慶期間合肥南站、合肥火車站新增自動(dòng)取票機(jī)17臺(tái)。屆時(shí)，合肥兩大火車站將共有116臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)，方便旅客使用。此外，合肥火車站將在客流高峰期增加夜間人工售票窗口，確保旅客夜間乘車方便。記者還了解到，國(guó)慶期間合肥火車站將開通半小時(shí)以內(nèi)進(jìn)站綠色通道。（鳳凰網(wǎng)9月27日）

十一黃金周馬上就到了，七天長(zhǎng)假終于給平時(shí)忙碌打拼的人們一個(gè)出門旅游的機(jī)會(huì)。如此扎堆出行問題也就來了，想要避免“囧途”也變得有點(diǎn)難。不過，合肥鐵路部門為旅客十一出行準(zhǔn)備的措施還是可圈可點(diǎn)的，增加取票機(jī)、開通綠色通道、夜間增加售票窗口，目的就是要讓旅客出行順暢。

就在剛過去的中秋節(jié)前后，合肥站因?yàn)榘l(fā)生旅客排長(zhǎng)隊(duì)取不到票而耽誤行程被人給了“差評(píng)”。要說這里面誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，一時(shí)還不好說清。要說鐵路部門有責(zé)任，人家也是按規(guī)章辦事，票沒有怎能讓大家上車呢！要說旅客有責(zé)任，人家也是一肚子氣，誰(shuí)能想到自動(dòng)取票機(jī)取個(gè)票還能排上長(zhǎng)隊(duì)呢？都有理，那咋辦？

不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，保證旅客出行才是大事。因此對(duì)于錯(cuò)與對(duì)先不要糾結(jié)，先用誠(chéng)意來打動(dòng)旅客才是王道。這不，合肥鐵路部門增加夜間售票窗口、開通綠色通道、增加了取票機(jī)，不得不說，他們面對(duì)十一還是做足了準(zhǔn)備的。你可以繼續(xù)抱怨之前未乘上車耽誤行程，但是鐵路方面在服務(wù)上的誠(chéng)意那還是撲面而來的！

要想贏得旅客的信任和微笑，只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能換來。否則，你得到的只能是“差評(píng)”。相信有了這樣完善的準(zhǔn)備，經(jīng)合肥出行的人們，不會(huì)在遭遇出行的“滑鐵盧”。當(dāng)然筆者在此也有個(gè)勸告，為了能讓你的旅途不變成“囧途”最好還是能夠提前取票，畢竟十一期間客流大，保不齊會(huì)發(fā)生啥意外呢？還是做好萬(wàn)全準(zhǔn)備的好，你說呢？（李建新）