近日，全國人大代表、海南省委書記羅保銘在十二屆全國人大四次會議海南團開放日上表示，去年關(guān)于海南旅游市場的投訴大幅減少，欺客宰客現(xiàn)象基本消失，背后的原因就是“重罰”。羅書記說：“你坑兩千，我罰你十萬，如果你再坑，我罰得更多，你敢欺客宰客，就讓你傾家蕩產(chǎn)。”

宰客的黑心商人看重的就是經(jīng)濟利益，通過經(jīng)濟重罰，不法商家當然“肉疼肝顫”。正所謂“以其人之道還治其人之身”。但經(jīng)濟處罰只是一種手段，不是管理的全部。對行政與市場監(jiān)管而言，切忌“以罰代管”。罰終歸是“馬后炮”，出了事再罰，不如常態(tài)化的預(yù)防監(jiān)督。

一起宰客事件，引發(fā)一場軒然大波，甚至令一個地方蒙羞，這樣的負面漣漪教訓(xùn)不可謂不深刻。很多問題確實不是偶然的。如果市場管理者只會罰款，也會引發(fā)“罰款生財”的質(zhì)疑。如果管理者常去管轄的商家處暗訪，第一手情況恐怕盡在掌握，規(guī)范與治理也能做到有的放矢。將問題扼殺于萌芽狀態(tài)，市場的整體環(huán)境必然趨向健康。對于屢教不改的不法商人，則應(yīng)令其“關(guān)門大吉”，觸犯法律的，當依法懲處。營造規(guī)范有序、誠實守信的市場環(huán)境，既要求管理者擺脫“一抓就死，一放就亂”的僵化治理模式，又考驗著管理者依法行政、進行潤物細無聲地常態(tài)化監(jiān)管的智慧。（西貝）