7月14日，義烏工業(yè)園區(qū)張滸村村民80歲老人下跪向官員哭求反映問(wèn)題，官員面對(duì)下無(wú)動(dòng)于衷還笑容燦爛。中午，義烏工業(yè)園區(qū)針對(duì)此事回應(yīng)稱，真相并非如此，期間有村民跟該工作人員打招呼，他禮節(jié)性微笑回應(yīng)。（7月16日《人民網(wǎng)》）

我國(guó)素來(lái)以禮儀之邦自居，這名官員也善于以此來(lái)為自己的行為漂白。對(duì)于嘴叼香煙，官員解釋是，村民突然下跪，他伸手去扶，結(jié)果香煙還來(lái)不及丟掉。而根據(jù)我國(guó)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第十八條規(guī)定，室內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙。在本就不該吸煙的地方吸煙，來(lái)不來(lái)得及丟似乎也就不那么重要了。對(duì)于微笑系禮節(jié)性的解釋，無(wú)疑刷新了大眾的視野，在群眾情緒如此激動(dòng)的時(shí)候還能與同事談笑風(fēng)生，足見(jiàn)該官員之沉著冷靜。

筆者認(rèn)為，即使該官員真是出于禮節(jié)性的微笑，也并不意味著他沒(méi)有錯(cuò)。見(jiàn)微知著，干部與群眾的感情本就是日積月累而成，因此官員干部在工作中的一言一行都影響著群眾的官員的看法。誠(chéng)然，在工作中部分群眾反映問(wèn)題時(shí)存在一些過(guò)激行為，這時(shí)就更需要我們的官員冷靜應(yīng)對(duì)。然而，冷靜不等于冷漠?；蛟S就是這樣一個(gè)不合時(shí)宜的微笑，會(huì)進(jìn)一步加深干群矛盾，讓工作更難開(kāi)展。微笑官員，應(yīng)該反思，在以后的工作中除了應(yīng)注重對(duì)同事的禮貌還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民聲的重視。‍（言弛如夢(mèng)）





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