“親，安丘交警喊你回家，可能是喝茶，順便聊聊怎么把V變成7的。”18日，@安丘交警在微博上向違法篡改號牌的車主賣萌喊話后，引眾多網(wǎng)友“哄堂大笑”。而后，濰坊公安局交警支隊、山東省公安廳交警總隊的官方微博接連轉(zhuǎn)發(fā)@安丘交警微博，并將賣萌繼續(xù)升級。很多網(wǎng)友對此“點(diǎn)贊”，還有網(wǎng)友向安丘交警提供違法車輛線索，幫助交警最終拆穿用“數(shù)字貼”篡改號牌的把戲。（4月24日 大眾網(wǎng)）

從22萬多次跟帖和490次轉(zhuǎn)發(fā)記錄來看，此條官微“人氣”極高。再從網(wǎng)友積極提供線索，參與案件辦理，幫助交警破案并拆穿篡改號牌把戲的舉動，此官微“效果”顯著。這樣的政務(wù)微博固然是“叫好又叫座”，而這都得益于一句“賣萌”的喊話。

實際中，“賣萌”的官微不在少數(shù)，如，今年兩會有代表提出撤銷地震局的建議后，地震局隨即微博賣萌“表（不要）撤我”，“撒嬌式”的語氣引起大量網(wǎng)友圍觀，地震局趁機(jī)將地震相關(guān)知識作了普及，減少公眾對地震局的誤解，此舉得到廣大網(wǎng)友認(rèn)可。

可以說，官微“賣萌”的積極意義確實不小，一方面“調(diào)皮”、“可愛”、“賣萌”的語言讓政務(wù)信息相比一板一眼的固定公文發(fā)布，更能吸引公眾關(guān)注，提高宣傳知曉率；另一方面，更接地氣、親民的表述方式，將官方形象拉下神壇，公民感受不到“官威”和壓力，可以輕松參與互動，有助于官方“問政”、“問計”、“問需”于民，發(fā)揮政務(wù)微博的作用。

如今，在官方微博上，咆哮體、淘寶體、賣萌體的表達(dá)方式屢見不鮮，不少官方微博因為語言語體而成為公眾關(guān)注的對象以及媒體爭論的焦點(diǎn)。但是，也有一些官微“賣萌”過度引發(fā)網(wǎng)友集體吐槽，這種矯枉過正的表達(dá)方式，反而令公眾反感和惡心。

關(guān)于政務(wù)微博到底該不該“賣萌”，各界早有討論且意見各異，支持者認(rèn)為這種表達(dá)方式符合網(wǎng)民口味，更容易“吸粉”。反對者當(dāng)然認(rèn)為，“賣萌”是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男麄鞣绞剑绊懻块T公信力和權(quán)威。

在筆者看來，任何事物都應(yīng)辨證看待，“賣萌”當(dāng)然可以有，雖然有討巧，迎合公眾的之嫌，但同時也表明政務(wù)微博在表達(dá)方式、拉近群眾距離手段上的探索和創(chuàng)新。不過所謂“過猶不及”，凡事需要把握一個“度”，“賣萌”亦是如此，“可愛”與“惡心”可能就在一個語氣詞之間。

適當(dāng)?shù)?ldquo;賣萌”的確有助于信息發(fā)布和官民互動，但是真正支撐和維系政務(wù)微博活力和公信力仍然是準(zhǔn)確、權(quán)威、有效地公布政府信息和回應(yīng)公眾訴求。“賣萌”不過是政務(wù)微博的一劑調(diào)味料罷了，可以有，但不是必須，更不應(yīng)成為官微的主要“看點(diǎn)”，畢竟只是在說話語言上另類新穎，跟風(fēng)流行，隨著時間推移，這種新鮮勁頭一旦過去，到時，公眾一樣不買賬。（文/爾東平）