王濤:消費(fèi)市場(chǎng)的“春天”在哪里?
2014-02-21 15:18:12 來(lái)源:漢網(wǎng)

2月14日最高人民法院明確表示,餐飲行業(yè)中“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”等“霸王條款”無(wú)效,消費(fèi)者可依法提出訴訟,要求商家終止“霸王條款”并返還不合理的收費(fèi)。但記者走訪多家餐廳發(fā)現(xiàn),不少餐廳仍然堅(jiān)守著“霸王條款”。

包間費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等消費(fèi)潛規(guī)則由來(lái)已久。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為,為了區(qū)區(qū)的幾十元、幾百元,向商家討要說(shuō)法或?qū)⑵涓嫔戏ㄍ?,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,搞不好會(huì)走上漫長(zhǎng)的維權(quán)之路,簡(jiǎn)直是得不償失。還不如秉承多一事不如少一事的理念,接受著這些不公平的條款。從內(nèi)心講,消費(fèi)者其實(shí)是非??释蚱票粍?dòng)消費(fèi)的禁錮,謀求平等的消費(fèi)模式。但作為社會(huì)中的個(gè)體,對(duì)于規(guī)?;南M(fèi)亂象只能扼腕嘆息。

怎樣才能既維護(hù)了消費(fèi)者的利益又保障了商家的利益?怎樣做才能找到消費(fèi)者利益與商家利益之間的平衡點(diǎn)?就成為了當(dāng)前我們亟待解決的難題。如果放任不合理的消費(fèi)模式,必將徒增消費(fèi)者的負(fù)擔(dān);如果強(qiáng)行制止“霸王條款”,勢(shì)必造成以餐飲為代表的多行業(yè)出現(xiàn)“崩盤”。

維護(hù)平等健康的消費(fèi)市場(chǎng),樹(shù)立消費(fèi)市場(chǎng)的新風(fēng)尚,首先要完善法律法規(guī),從法律層面約束消費(fèi)行為,為消費(fèi)活動(dòng)提供有力保障。讓“霸王條款”沒(méi)有空間,讓“隱性消費(fèi)”無(wú)法藏身。其次要正確引導(dǎo)消費(fèi)的主體。加強(qiáng)政府的監(jiān)管力度,借助新聞媒體的輿論導(dǎo)向性,調(diào)動(dòng)消費(fèi)主體的參與度,求得消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的利益共同點(diǎn)。

跳出餐飲行業(yè)的“霸王條款”,我們會(huì)看到其他行業(yè)也存在著“霸王條款”,而且這些條款還有愈演愈烈的趨勢(shì)。所以說(shuō),只有法律來(lái)保障、政府相關(guān)部門來(lái)管理、消費(fèi)者參與者來(lái)維護(hù),才能讓一切“霸王條款”無(wú)處遁形,才能真正找到消費(fèi)市場(chǎng)的春天。

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