導(dǎo)讀：她們是一群青春靚麗的職業(yè)女性，一襲藏青色職業(yè)裙裝簡(jiǎn)潔明快，腰間紅帶挽出動(dòng)人曲線，脖上的彩色絲巾隨風(fēng)飄搖，得體的舉止與溫馨的笑容，言談舉止無不透露出職業(yè)的自信與優(yōu)雅，她們就是中國(guó)東方航空公司（www.ceair.com）的空姐——“凌燕”！
    中國(guó)東方航空股份有限公司一直秉承著“凌云高飛，追求卓越”的精神，于1989年5月4日打造了“凌燕”這個(gè)知名服務(wù)品牌。從成立至今，“凌燕”已經(jīng)飛翔了整整二十五年。

    二十五年風(fēng)雨之路，二十五年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，二十五年精益求精，經(jīng)過無數(shù)人的艱辛努力，如今的“凌燕”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一只領(lǐng)頭雁。她們的春華秋實(shí)不由令人贊嘆，不僅是首批的“全國(guó)青年文明號(hào)”，更是先后獲得“全國(guó)民航先進(jìn)集體”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”、“全國(guó)民航精神文明建設(shè)標(biāo)兵”、“全國(guó)杰出青年文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

    作為國(guó)內(nèi)三大航空公司之一的中國(guó)東方航空公司，東航身處在一個(gè)變革時(shí)代之中，緊抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，以一種創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)的精神鼓舞著全體東航人銳意進(jìn)取。從發(fā)展規(guī)模到競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從品牌影響力到運(yùn)營(yíng)管理，他們歷生死存亡的保衛(wèi)之戰(zhàn)，經(jīng)東上重組的發(fā)展之戰(zhàn)，遇世博保障的揚(yáng)名之戰(zhàn)，如今的東航終于沖破云霄，一鳴驚人天下聞。

    現(xiàn)在，中國(guó)東方航空公司的機(jī)隊(duì)規(guī)模位居全球排名第九，運(yùn)輸規(guī)模更是雄據(jù)世界第五，不僅僅是最具價(jià)值中國(guó)品牌五十強(qiáng)之一，更是《財(cái)富》雜志企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜十強(qiáng)。在諸多的榮譽(yù)面前，東航人沒有時(shí)間去自滿與驕傲，因?yàn)樵谏鐣?huì)各界的認(rèn)可與鼓勵(lì)面前，東航人深知這份榮譽(yù)來之不易，必須以一種更為專注的責(zé)任感與使命感去完善這份榮譽(yù)。

    沒有最好，只有更好！為了更好的服務(wù)于客戶，打造東航優(yōu)質(zhì)品牌以及提升客戶滿意度，東航還特意聘請(qǐng)著名形象設(shè)計(jì)大師毛戈平先生，請(qǐng)他作為東航乘務(wù)員高級(jí)形象顧問，旨在打造出優(yōu)雅得體的經(jīng)典東航乘務(wù)形象；為了回饋社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，東航從2003年起就響應(yīng)國(guó)務(wù)院號(hào)召，參與國(guó)家定點(diǎn)扶貧開發(fā)工作計(jì)劃已經(jīng)十一個(gè)年頭；為了給廣大顧客提供更為便捷貼心的服務(wù)，東航斥巨資創(chuàng)建了機(jī)票電子商務(wù)平臺(tái)——中國(guó)東方航空公司官網(wǎng)（www.ceair.com）；為了讓每一位東航乘客賓至如歸，豐富機(jī)上飲食品種，東航集團(tuán)更是邀請(qǐng)盛名遠(yuǎn)揚(yáng)的知名廚師，精心搭配出營(yíng)養(yǎng)豐富的各系餐前小食、冷盤、中西式熱食等……

    “凌燕”，這個(gè)東航的一流服務(wù)品牌，她們用自信與優(yōu)雅詮釋著空姐這份美麗職業(yè)。其實(shí)，在“凌燕”的背后，更有無數(shù)東航人用心改變著世界。在每一個(gè)二十四小時(shí)內(nèi)，有兩萬多名東航員工在日夜忙碌著，他們要保障全球各地五百多架飛機(jī)的安全起飛與降落，他們更要保證每天二十五萬旅客的平安抵達(dá)目的地，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)與責(zé)任就是：幸福東航，與愛一起飛翔！