新華社首爾１月２３日電（記者姚琪琳　耿學鵬）三星電子公司２３日上午在韓國首爾召開新聞發(fā)布會，與三家獨立調(diào)查機構(gòu)聯(lián)合公布三星智能手機蓋樂世Ｎｏｔｅ７燃損事件調(diào)查結(jié)果，表示燃損原因在電池。

發(fā)布會上，三星電子無線事業(yè)部總裁高東真表示，三星電子針對２０萬部手機、３萬塊電池進行了大規(guī)模充放電測試，結(jié)果在Ｎｏｔｅ７的Ａ、Ｂ兩種不同版本電池中均發(fā)現(xiàn)了不同原因?qū)е碌娜紦p現(xiàn)象。參與調(diào)查的三家獨立機構(gòu)分析結(jié)果也顯示，電池在設計和制造上的缺陷導致燃損。

被問及在第一次召回時，中國市場為何被排除在外，高東真表示，第一次召回時，全球其他市場均使用Ａ電池，中國市場則使用Ｂ電池，且當時Ａ電池出現(xiàn)的問題Ｂ電池并沒有出現(xiàn)。總之，三星未能及時發(fā)現(xiàn)Ｂ電池存在的問題。

高東真說，如果當時能與中國市場消費者緊密溝通，更清楚地公布問題發(fā)生原因，就不會出現(xiàn)“雙重標準”風波。他對給中國消費者帶來的傷害和不便深表歉意。

三星蓋樂世Ｎｏｔｅ７去年８月初上市，因其超大屏幕及諸多創(chuàng)新，發(fā)售之初受到全球眾多消費者追捧。然而Ｎｏｔｅ７發(fā)布不久，就發(fā)生多起爆炸起火事故。三星不得不停產(chǎn)并全球召回這款產(chǎn)品。

三星介紹，為找出Ｎｏｔｅ７燃損原因，該公司在調(diào)查過程中仔細審查了Ｎｏｔｅ７的軟硬件以及組裝、質(zhì)檢、物流等相關流程各個環(huán)節(jié)，由７００多名研究人員和工程師構(gòu)建大規(guī)模實驗裝置，測試大量手機和電池以還原燃損發(fā)生過程。

同時，三星還委托美國保險商實驗室、毅博公司以及德國萊茵蘭技術監(jiān)督協(xié)會三家機構(gòu)針對蓋樂世Ｎｏｔｅ７燃損原因展開獨立調(diào)查。

三星說，他們從Ｎｏｔｅ７事件中汲取了深刻教訓，并把相關經(jīng)驗教訓融入到了各個流程與企業(yè)管理體系中。

據(jù)介紹，針對Ｎｏｔｅ７事件，三星制定了涉及安全檢查、電池外觀檢查、Ｘ光檢查、電芯拆解檢查等具體項目的“８項電池安全檢查措施”。同時，三星還表示將在產(chǎn)品規(guī)劃階段改進安全措施，對產(chǎn)品設計、所用材料、硬件強度、尺寸以及新的軟件算法等實施嚴格的安全標準，在電池充電溫度、充電電流、充電持續(xù)時間等方面加強安全。此外，三星還就手機設備１２個核心組件的開發(fā)工作設立一個專業(yè)團隊，并組建來自學界、業(yè)界的專家顧問團隊以確?？陀^評估安全問題。

三星表示，希望此次Ｎｏｔｅ７事件能夠成為行業(yè)整體提高鋰電池安全性能的契機。