移動證券急需提升用戶體驗 華泰證券率先試水圣誕送禮“搶客”
2016-12-21 10:20:00 來源:新華網(wǎng)

????新華網(wǎng)北京12月21日電(晏珊)各大券商在“雙11”期間掀起獲客促銷熱潮之后,又開始積極備戰(zhàn)即將來臨的“圣誕節(jié)”。目前來看,很多券商都采用開戶送禮和降低傭金等傳統(tǒng)形式,而華泰證券漲樂財富通獨辟蹊徑,借雙圣誕話題,打出“組合拳”,在手機APP端,推出參與活動送多重好禮活動,用戶足不出戶,動動手指即可贏取各種大獎。

????據(jù)了解,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的移動化趨勢日益深入,國內(nèi)券商普遍在加快移動證券步伐,APP已成為國內(nèi)券商創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)品牌、拓展經(jīng)紀市場份額的重要陣地。根據(jù)專項調(diào)查,截至2015年底,納入樣本統(tǒng)計的95家券商中,已有83家券商擁有證券APP,包括自建或合作,此數(shù)據(jù)比2014年的61家增加了22家,占全部調(diào)查樣本的87.36%。

????然而,目前券商類的app多以產(chǎn)品導(dǎo)向為主,即僅提供相應(yīng)的產(chǎn)品功能給用戶,產(chǎn)品運營及產(chǎn)品服務(wù)多停留在較為初始的階段。漲樂財富通突破傳統(tǒng),不斷在產(chǎn)品運營與服務(wù)上創(chuàng)新。例如,在服務(wù)上,對在線客服進行了改造,并推出了在線大集中服務(wù);在產(chǎn)品運營方面,推出了分級賬戶體系,并開始試水大中型聯(lián)合活動的運營。

????比如在本次活動期間,華泰證券便以“圣誕福利到(圣誕福利天天領(lǐng))”與“豪禮抽不?!眱纱蠡顒訛楹诵?。用戶只需用手機號注冊漲樂財富通,便可參與“圣誕福利天天領(lǐng)”和“豪禮抽不?!被顒?,從而均可獲得海量獎品,獎品包括大額積分(樂米)及超酷炫的實物獎品,如平衡車、無人機、iPhoneSE等。據(jù)知情人士透露,只要參與活動便可百分百獲獎,持續(xù)參與持續(xù)有獎,獎品可累加。此外,用戶還可以參與猜漲跌專屬理財活動,在獲得高收益理財產(chǎn)品的同時,還可參與現(xiàn)金版猜漲跌活動,贏取現(xiàn)金大獎,目前已有用戶贏取了2萬元以上的現(xiàn)金獎勵。

????“每天3點收盤之后,我都迫不及待地看看自己漲樂財富通游戲賬戶的‘樂米’增加了沒有,看看自己對大盤的走勢是不是有一定的把握能力。猜漲跌已成為我每天炒股的一大樂趣。”一名股民興奮地說。

????業(yè)內(nèi)專家分析,未來券商獲客趨勢將轉(zhuǎn)向移動端,實現(xiàn)最大人群覆蓋的同時降低獲客成本。最初,券商們的APP多由其PC端行情軟件轉(zhuǎn)型而來,在產(chǎn)品開發(fā)上往往重視操盤的功能實現(xiàn),而未來券商會更重視其用戶體驗、參與感和分享傳播力。

????據(jù)悉,“圣誕季狂歡”活動從12月16日上線,到12月22日結(jié)束,其中12月16日到21日為蓄水期,22日為行權(quán)期,可開始兌換蓄水期所獲得的樂米獎品,獲得的樂米可在樂米商城進行兌換,可兌換京東、天貓等電商購物卡及其它海量獎品,行權(quán)期亦可參加活動,參加活動所獲得的虛擬獎品可在當(dāng)天進行兌換。

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