湖北導游陳珮獲評中國旅游十大新聞人物 患重病仍笑迎游客
2017-01-12 21:48:00 來源:荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)消息(記者 吳堅 通訊員 曹巧紅)她曾榮獲“全國導游大賽二等獎”及“全國巾幗建功標兵”、“2015中國好導游”等稱號,并連續(xù)6年獲得武漢市五星級導游稱號。1月11日,在長沙召開的全國旅游工作會議上,她又被國家旅游局評為“2016中國旅游十大新聞人物”。得知這一消息時,她卻因身患胰腺腺癌正在武漢市第一醫(yī)院接受治療。

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陳珮在長沙接受頒獎(中間紅衣者為陳佩)。湖北省旅游委供圖

“做旅游快20年,一切的累積都是心血、都是不舍,我想有更多的時間去學習、帶團、講課,哪怕人生的最后一分鐘,我都會一直堅強勇敢地撐下去!”她叫陳珮,是一名湖北導游,1979年出生于武漢一個普通工人家庭,父母是最早一批下崗工人,身體很差,基本喪失了勞動能力,養(yǎng)育陳珮和妹妹二人已非常不易。懂事的陳珮很早擔起了家庭的重擔,成為家里的頂梁柱。

1997年,陳珮成為一名導游。她常年奔波在一線崗位上,用專業(yè)和熱情服務著每一位游客。她帶過的團隊中,年紀最大的顧客94歲,最小的是剛出生不久的嬰兒。她總是根據(jù)游客的情況,合理制定行程,想游客之所想,細心周到地提供人性化服務。

陳珮帶過一個平均年齡在75歲以上的臺灣老年團。據(jù)游客李惠蘭回憶,當晚團隊中一位老太太抵達湖北后突發(fā)疾病,領隊打電話向陳珮求救。接到電話,陳珮不顧自己工作到凌晨的勞累,立即與司機趕往三峽大壩送客人就醫(yī),并在旅途中悉心照顧。老人握著她的手不住感謝,全團團友評價她:“你是我們所見過的最好的導游”,還自發(fā)地為她唱了一首《友誼之光》。

她經(jīng)常長時間套團,很多時候奔波了幾百公里送完一個團已是凌晨一兩點,睡不上3小時又得去接下一個團,遇上特殊情況都是通宵不眠地處理妥善。她帶的每個團都力求盡善盡美,連每餐飯的菜單都保證不重樣,在細節(jié)安排和安全保障上做到充分而周到,深受客戶的好評和信賴。她不計回報,肯花時間認真鉆研,已經(jīng)成為這一行的雜家、行家。盡管工作繁忙,她仍堅持回饋社會,工作之余在湖北省博物館堅持做志愿義務講解六年之久。

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工作中的陳珮在為游客講解。湖北省旅游委供圖

她是一個從不放棄追求的人。2008年開始,她多次參加各類行業(yè)技能比賽和評選,屢獲佳績。并通過自身努力成為湖北省導游證資格考試粵語組,中文組考官,導游培訓講師。她的每一篇課件都是經(jīng)過精心準備,在工作之余經(jīng)常寫到凌晨一兩點,每次去地縣及院校講課都廣受好評。

然而,噩運偏偏降臨。2015年下半年開始,她常常覺得身體異樣,經(jīng)常性突然短時間疼痛,卻并未太在意,常年在外奔波的她習慣了扛過去。在疼痛難忍的情況下,她仍完成了多個重大接待任務。2016年6月,陳珮因身體嚴重不適入院檢查,被診斷為胰腺惡性腫瘤及肝臟疾病。陳珮一邊工作,一邊瞞著父母及妹妹四處求醫(yī)。8月,陳珮在檢查時發(fā)現(xiàn)腫瘤標志物成倍增長,腹瀉加重,體力精力急劇下降,并伴有耳鳴等現(xiàn)象,體重直降20斤,被醫(yī)院診斷為胰腺惡性腫瘤,醫(yī)生建議陳珮盡快做手術。

術后,陳珮的身體非常虛弱,但為了不拖累家人,一個月后,她決定恢復工作。

2016年12月28日,陳珮再次被病魔擊倒。據(jù)陳珮妹妹陳瑛介紹,當天姐姐下班回來后,因胰腺癌并發(fā)癥,導致胃底靜脈曲張,上消化道大出血,暫時性休克過去?!拔覀儼呀憬闼偷结t(yī)院,她還堅持著向醫(yī)生交代了自己的病史,當晚就做了保守急救,現(xiàn)在總算稍微穩(wěn)定下來。”

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陳珮。湖北省旅游委供圖

如今的她,不再擁有昔日的繁忙與自信。因為病痛的折磨和用藥的過敏反應,她體重直線下降,身形憔瘁。她正艱難地與病魔進行抗爭,并用溫暖的微笑和自己的堅強,激勵著身邊的每一個人。

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