7月23日15時(shí)許，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，32歲女游客趙某中途下車(chē)，被老虎拖走，其母周某下車(chē)去追再遭老虎咬住。周某死亡，趙某受傷。調(diào)查組認(rèn)定游客未遵守規(guī)定，對(duì)警示未予理會(huì)，擅自下車(chē)。不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

調(diào)查組對(duì)事發(fā)原因作出如下認(rèn)定：造成此次事件的原因：一是趙某未遵守八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車(chē)的規(guī)定，對(duì)園區(qū)相關(guān)管理人員和其他游客的警示未予理會(huì)，擅自下車(chē)，導(dǎo)致其被虎攻擊受傷。二是周某見(jiàn)女兒被虎拖走后，救女心切，未遵守八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車(chē)的規(guī)定，施救措施不當(dāng)，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡。

事發(fā)詳細(xì)經(jīng)過(guò)披露

據(jù)趙某、劉某陳述，行車(chē)游覽至可下車(chē)參觀的野性天地游覽園時(shí)，速騰車(chē)由趙某換為劉某駕駛;14時(shí)56分該車(chē)與另外兩輛自駕游車(chē)先后從入口進(jìn)入東北虎園。

15時(shí)00分07秒—33秒，劉某將車(chē)停在距東北虎園西北門(mén)出口19米左右柏油路中間，趙某從副駕駛位置下車(chē)，向車(chē)頭前方繞行。

位于速騰車(chē)右前方約13米的標(biāo)號(hào)為3號(hào)的巡邏車(chē)司機(jī)發(fā)現(xiàn)趙某下車(chē)，立即用車(chē)載高音喇叭警示喊話要求其上車(chē)。同時(shí)，速騰車(chē)左后方的兩輛自駕車(chē)按響車(chē)?yán)冗M(jìn)行警示。

隨后趙某繞到速騰車(chē)主駕駛車(chē)門(mén)外，并側(cè)身向車(chē)尾方向張望。此時(shí)，位于速騰車(chē)西側(cè)約13米平臺(tái)上的第一只虎竄至趙某身后，咬住其背部，并拖回該平臺(tái)，該平臺(tái)的另一只虎撕咬趙某面部右側(cè)。

劉某下車(chē)，向前追趕幾步又返回。15時(shí)00分32秒，周某打開(kāi)左后車(chē)門(mén)與劉某追至該平臺(tái)坡下。15時(shí)00分33秒，標(biāo)號(hào)為3號(hào)的巡邏車(chē)?yán)懢瘓?bào)沖上柏油路，對(duì)虎進(jìn)行驅(qū)趕。同時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫標(biāo)號(hào)為8號(hào)的巡邏車(chē)進(jìn)行支援。

周某上至該平臺(tái)，用右手拍擊虎，被該平臺(tái)其中一只虎咬到背部右側(cè)。此時(shí)，距該平臺(tái)西南側(cè)約8米的第三只虎沖過(guò)來(lái)咬住周某左枕部并甩頭，周某停止掙扎。

15時(shí)01分14秒，同在東北虎園內(nèi)的標(biāo)號(hào)為8號(hào)的巡邏車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，共同驅(qū)虎。劉某要求標(biāo)號(hào)為3號(hào)的巡邏車(chē)司機(jī)下車(chē)參與救援，該司機(jī)按照《猛獸區(qū)巡邏車(chē)司機(jī)安全職責(zé)》及猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車(chē)的規(guī)定，責(zé)令劉某馬上上車(chē)駛離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

15時(shí)02分26秒，劉某將車(chē)駛離東北虎園。隨后，相鄰園區(qū)的4輛巡邏車(chē)陸續(xù)趕到事發(fā)地進(jìn)行支援，并引導(dǎo)游覽車(chē)輛駛離東北虎園。

報(bào)告對(duì)動(dòng)物園工作提出建議

調(diào)查組在對(duì)事件從嚴(yán)、延伸調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界日常管理中員工培訓(xùn)考核制度未完全落實(shí)，存在有培訓(xùn)無(wú)考核、部分應(yīng)急演練資料缺失的問(wèn)題?，F(xiàn)提出以下工作建議：

(一)八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界需進(jìn)一步加大對(duì)游客的安全宣傳力度，強(qiáng)化宣傳意識(shí)，提升宣傳水平，創(chuàng)新宣傳方式，提高游客的安全意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，讓游客在游覽過(guò)程中隨時(shí)保持警惕。

(二)八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界要建立健全安全管理臺(tái)賬，如實(shí)記錄員工的教育培訓(xùn)情況，完善應(yīng)急演練相關(guān)檔案資料，行業(yè)部門(mén)和屬地政府督促整改。

(三)八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界應(yīng)當(dāng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界內(nèi)的安全設(shè)備設(shè)施、日常管理、安全制度、應(yīng)急救援預(yù)案等各方面進(jìn)行隱患排查，由第三方機(jī)構(gòu)出具報(bào)告，有關(guān)部門(mén)督促整改、參與驗(yàn)收。

(四)建議八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界參照國(guó)內(nèi)其他野生動(dòng)物園建設(shè)的先進(jìn)安全做法，配備先進(jìn)裝備，進(jìn)一步提高安全防護(hù)措施。