極目新聞通訊員 武鐵軒

2025年清明小長假即將到來，記者從中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，4月3日至7日，武鐵計(jì)劃共開行420.5對(duì)始發(fā)旅客列車，預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客415萬人次，與2024年同期相比增長5%左右，將創(chuàng)清明假期旅客發(fā)送量歷史新高。

清明小長假期間，旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛。鐵路12306數(shù)據(jù)顯示，熱門出發(fā)城市主要有北京、上海、廣州、武漢、杭州、南京、深圳、成都、長沙、鄭州；熱門到達(dá)城市主要有北京、廣州、上海、深圳、成都、杭州、武漢、南京、西安、鄭州；武漢位居全國十大熱門出發(fā)和熱門到達(dá)城市。

清明假期，武鐵管內(nèi)祭掃高峰客流與踏青旅游客流高度疊加，省內(nèi)武漢至宜昌、襄陽、十堰、黃石等周邊城市的中短途客流增長明顯，省外長途客流主要前往北京、上海、廣州、深圳、成都等地，呈現(xiàn)出假期頭尾客流高度集中、節(jié)中中短途客流旺盛的特點(diǎn)。武鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客415萬人次，日均83.2萬人次，同比2024年增長5%。預(yù)計(jì)4月6日將迎來客流最高峰。

根據(jù)客流需求，武鐵實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，優(yōu)化旅客列車開行方案，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，計(jì)劃增開97對(duì)始發(fā)臨客列車，其中廣州、深圳、上海、杭州、成都等省外熱門方向增開14對(duì)臨客列車，管內(nèi)漢宜、宜萬、漢十、襄渝等熱門線路增開83對(duì)臨客列車。

武鐵還采取動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂、開行夜行高鐵等措施，千方百計(jì)增加熱門區(qū)域、線路和時(shí)段的運(yùn)力運(yùn)能，對(duì)滬杭、廣深、宜昌等方向的33.5對(duì)動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行；普速客車滿編滿軸開行，深圳、襄陽等方向7對(duì)普速列車加掛車廂；武漢往返北京、上海、廣州、宜昌、十堰等地開行46對(duì)夜間高鐵，在武漢至廣州間加開G4679次、G4677次等夜行高鐵，北京至武漢加開G4667次、G4133次等夜行高鐵，武漢至上海加開D4828次、D4824次等夜行高鐵，大力滿足旅客出行需求。

清明小長假前后，櫻花、油菜花、桃花、杜鵑花、梨花等逐漸盛開，從賞櫻花到賞百花，湖北賞花游熱度持續(xù)飆升。武鐵依托四通八達(dá)的高速鐵路網(wǎng)，主動(dòng)與沿線各地學(xué)校、文旅部門和旅游公司合作，打造“鐵路+旅游”新模式，積極開行賞花專列、踏青專列、旅游列車，4月3日至7日開行漢口至麻城北的D9300次和麻城北至漢口、漢川、仙桃的D9299次兩趟動(dòng)車組列車，方便旅客乘坐動(dòng)車賞花、出游。

為服務(wù)旅客出行，鐵路部門近期推出了一系列服務(wù)升級(jí)舉措，提升乘客的出行體驗(yàn)。4月1日起，年滿60周歲的“鐵路暢行”常旅客會(huì)員乘坐旅客列車時(shí)將獲得票面金額15倍的積分，相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍，也就是說，花費(fèi)1000元乘坐火車，可獲贈(zèng)1.5萬積分，兌換火車票時(shí)可抵150元使用。3月26日起，武鐵分階段在漢十高鐵、京廣高鐵京武段、昌九城際及武九客專、寧蓉線漢渝段5條線路，新增10至55次/30日定期票和10次/90天計(jì)次票等11款票制產(chǎn)品，同步調(diào)整既有票種價(jià)格政策，滿足高頻次、長周期旅客的出行需求，進(jìn)一步降低出行成本。

應(yīng)對(duì)清明小長假的客流高峰，武鐵各大火車站組織人員加強(qiáng)站臺(tái)面、進(jìn)出站口、電梯口、天橋、地道口等場所秩序維護(hù)，積極做好旅客乘降、中轉(zhuǎn)換乘的引導(dǎo)。服務(wù)旅游客流，漢口、武漢、麻城、信陽等車站加強(qiáng)服務(wù)力量，安排黨團(tuán)員志愿者在進(jìn)出站口、站前廣場等處服務(wù)進(jìn)出站游客，免費(fèi)發(fā)放“愛心卡”和印有櫻花元素的文創(chuàng)紀(jì)念品；武漢、襄陽客運(yùn)段為旅客準(zhǔn)備了賞花攻略宣傳冊(cè)，提供傳統(tǒng)楚文化和特色地方美食等資訊信息，介紹高鐵站前往各大賞花景點(diǎn)的交通路線，提升旅客出行體驗(yàn)。服務(wù)乘坐夜行高鐵抵達(dá)旅客，武漢、襄陽、宜昌等車站積極與地鐵、公交、出租車等其他交通部門進(jìn)行協(xié)調(diào)對(duì)接，加密開行密度、延長開行時(shí)間，暢通旅客夜間到達(dá) “最后一公里”。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，武鐵旅服傳媒公司以櫻花為主題將自營超市和便民小推車裝扮一新，推出湖北特色伴手禮，在列車上新增10余種水果單品和水果拼盤，豐富餐食品類，努力為旅客提供“一盒好飯”。

鐵路部門提醒，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一的火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，清明小長假運(yùn)輸期間鐵路部門將根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)加開列車，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站信息和車站公告，暫未買到車票的旅客可使用中國鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP中的候補(bǔ)購票功能候補(bǔ)購票。節(jié)日期間，鐵路客流量較大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按照車票規(guī)定的始發(fā)、終到站乘車，文明出行共同維護(hù)良好環(huán)境。