長江日報大武漢客戶端6月19日訊（記者唐煜 通訊員李竹）“接到求助電話后，中心城區(qū)可在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場實施救助。”6月19日，從武漢市救助管理站聯(lián)合長江新區(qū)諶家磯街幸福社區(qū)舉辦的第十一個“全國救助管理機構(gòu)開放日”活動上獲悉，全國每年約有300多個單位在武漢中轉(zhuǎn)后，將救助對象送到目的地。

調(diào)度指揮室里，救助站工作人員正在查閱受助人信息。

開放日活動中，法律專家、愛心人士、社區(qū)書記、媒體代表觀摩武漢市救助管理站調(diào)度指揮室、查詢室、救助保護等區(qū)域，對該站干凈整潔的環(huán)境、細致入微的照料、先進完善的設(shè)施紛紛點贊。

負責(zé)全市救助工作和熱線電話接聽的調(diào)度指揮室里，一塊大屏幕實時監(jiān)測著站內(nèi)男女服務(wù)區(qū)，漢口、武昌兩個救助分站的實況；墻上表格內(nèi)，標(biāo)注著當(dāng)日受助人員的信息。受助未成年人生活區(qū)域，實行男生女生分區(qū)管理，男生宿舍和女生宿舍內(nèi)干凈整潔。

負責(zé)受助人員身份甄別、戶籍查詢、尋親安置等工作的查詢室，與公安部門密切合作，運用人臉識別、DNA比對等技術(shù)手段，同時創(chuàng)新性地利用新媒體平臺，多渠道開展受助人員尋親。

開放日，受邀代表觀摩受助未成年人生活區(qū)域智能控制器。

隨后在幸福社區(qū)舉辦的“開放日”展示活動中，武漢市救助管理站向市民全方位介紹救助理念、法規(guī)政策及救助服務(wù)內(nèi)容，救助故事以及救助知識問答等。

該站特邀監(jiān)督員、幸福社區(qū)黨委書記夏杏娟說，通過開放日觀摩，增進了對救助管理工作的了解，提升了對救助管理相關(guān)政策的知曉度與參與度，“一個個暖心救助的故事，給了無助的人溫暖，救助站盡心盡力幫助受助者找到了回家的路，讓人感動”。

據(jù)悉，武漢市救助站是國家一級救助管理機構(gòu)。因湖北省沒有救助管理總站，該站承擔(dān)了全省近三分之二無返鄉(xiāng)能力人員的跨省護送和接領(lǐng)任務(wù)，全國每年約有300多個單位在武漢中轉(zhuǎn)。