2023年高考、中考將近，為給全市廣大考生營(yíng)造安靜和諧的生活、學(xué)習(xí)和考試環(huán)境，市12345熱線推動(dòng)未訴先辦，切實(shí)加強(qiáng)中高考期間噪聲源頭管控，積極將問(wèn)題處置在市民反映之前。

“未訴先辦是指市12345熱線聯(lián)合城管等部門(mén)，根據(jù)噪聲擾民訴求歷史工單進(jìn)行分析研判，加強(qiáng)日常主動(dòng)監(jiān)管?！痹摕峋€負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，市12345熱線辦已經(jīng)提前與各縣(市、區(qū))、教育、城管、公安、生態(tài)環(huán)境、文旅、住建等相關(guān)部門(mén)發(fā)送《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)中高考期間噪聲管控推動(dòng)12345熱線未訴先辦的通知》，明確開(kāi)展未訴先辦的辦理要求，加強(qiáng)對(duì)考點(diǎn)周邊建筑施工、文化娛樂(lè)、工廠作業(yè)、經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)等可能產(chǎn)生噪聲污染的場(chǎng)所進(jìn)行全面排查，找準(zhǔn)噪聲源頭。對(duì)全市中高考期間噪聲管控工作進(jìn)行專項(xiàng)部署，考試期間加強(qiáng)巡查和值班值守，對(duì)考點(diǎn)周邊500米范圍內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查，設(shè)立24小時(shí)值班值守電話。

中高考期間，12345熱線接到噪聲管控相關(guān)投訴，將通過(guò)電話轉(zhuǎn)接、工單派發(fā)等方式交辦相關(guān)單位。承辦單位接到任務(wù)工單后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)處理完畢，不參照原定5個(gè)工作日辦結(jié)方式處理。對(duì)在中高考期間因產(chǎn)生噪聲對(duì)考試造成影響的，要依法從嚴(yán)處罰，并在新聞媒體上予以曝光。 (記者?羅煒)?