購(gòu)買同樣的商品，第一次付款16.76元；第二次購(gòu)買的數(shù)量減了一半，價(jià)格卻只便宜了10%。日前，有網(wǎng)友通過社交平臺(tái)分享自己在武漢網(wǎng)紅糕點(diǎn)店“鮑師傅糕點(diǎn)”購(gòu)買一款鱈貝糕點(diǎn)的離奇經(jīng)歷。該品牌客服“不同門店相同產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有不同”的說法，更是令該網(wǎng)友氣憤、不解。
19日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者走訪武漢多家“鮑師傅糕點(diǎn)”門店發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映的該款商品公開標(biāo)價(jià)并無區(qū)別。然而，在不同門店內(nèi)同一商品購(gòu)買6片和12片的價(jià)格分別為8.32元和25.74元，差距極大。記者實(shí)測(cè)并聯(lián)系客服發(fā)現(xiàn)，該商品在制作時(shí)單個(gè)重量差異較大，部分門店在售賣時(shí)疑似強(qiáng)制“加秤”。
同款糕點(diǎn)購(gòu)買數(shù)量減半
價(jià)格相差不到2元
市民在“鮑師傅”門店選購(gòu)糕點(diǎn)。記者鄧小龍 攝
網(wǎng)友“Peter pan”發(fā)帖反映，前不久，自己在武漢“鮑師傅糕點(diǎn)”的兩家門店分別購(gòu)買一盒6個(gè)鱈貝（即12片）、半盒3個(gè)鱈貝（即6片），價(jià)格分別是16.76元、14.92元。數(shù)量相差一半，價(jià)格卻僅相差不到2元，此事令其不解。
該網(wǎng)友隨即聯(lián)系“鮑師傅糕點(diǎn)”客服，提供了自己購(gòu)物時(shí)的小票?？头Q，一些情況無法確認(rèn)，可以調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控查詢，或在該網(wǎng)友下次到店時(shí)給他補(bǔ)2個(gè)鱈貝（即4片），該網(wǎng)友未作回復(fù)。此后，該網(wǎng)友將此事發(fā)在網(wǎng)上，“鮑師傅糕點(diǎn)”客服再次回應(yīng)稱：“不同門店相同產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有不同，具體以門店為準(zhǔn)?！?/p>
“就算定價(jià)不同，我覺得也不會(huì)差距這么大。再者說，武漢每個(gè)門店都定價(jià)不同的話，那也很離譜。”這一解釋令該網(wǎng)友更覺不合理。
記者“探店”
“散稱”和整盒銷售價(jià)格差距大
多個(gè)門店同一商品的標(biāo)價(jià)均相同。記者鄧小龍 攝
19日，記者走訪武漢多家“鮑師傅糕點(diǎn)”門店，實(shí)測(cè)該網(wǎng)友反映的商品價(jià)格問題。
13時(shí)30分，記者來到“鮑師傅糕點(diǎn)”武漢百步亭店，向店員提出購(gòu)買6片鱈貝。該店員表示，鱈貝與其他小貝產(chǎn)品不同，2片為1個(gè)，一般都是“雙數(shù)個(gè)”裝盒售賣，可選擇8片、12片等。記者堅(jiān)持要求只購(gòu)買6片，店員表示“那就只好給您用塑料袋裝”，記者表示同意。隨后，店員從柜臺(tái)中隨機(jī)拿出6片裝袋稱重，記者最終購(gòu)買6片鱈貝，付款9.5元。
記者又前往該品牌武漢新江漢城店，再次提出購(gòu)買6片鱈貝。店員同樣表示“6片就是3個(gè)，只能用袋裝”，同樣從柜臺(tái)中隨機(jī)拿出稱重并付款，金額為8.32元。
而在該品牌漢口水塔店，記者在對(duì)外展示的柜臺(tái)中未看到鱈貝這一商品。記者向店員詢問“是否有貨”，店員很快告知“有”，并從一側(cè)柜臺(tái)處拿出一整盒鱈貝，稱“一盒是6個(gè)，也就是12片”，未提供其他選擇。店員稱重后，整盒鱈貝售價(jià)為25.74元。
記者注意到，三家門店的購(gòu)物小票均顯示，鱈貝的單價(jià)為66.00元/千克，并未出現(xiàn)客服回復(fù)網(wǎng)友所說“不同門店相同產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有不同”的情況。
記者一番比較，發(fā)現(xiàn)整盒糕點(diǎn)的售價(jià)明顯較高——整盒糕點(diǎn)12片售價(jià)25.74元；袋裝糕點(diǎn)6片，價(jià)格分別為9.5元、8.32元。
客服稱“門店工藝有差別”
市民質(zhì)疑店面強(qiáng)制“加秤”
市民在“鮑師傅”門店選購(gòu)糕點(diǎn)。記者鄧小龍 攝
走訪武漢百步亭店時(shí)，店員表示帶盒銷售的商品確保“去皮稱重”，不會(huì)將包裝盒算在商品重量?jī)?nèi)。這位店員還提醒：“鱈貝很輕，多稱幾個(gè)也不會(huì)有多重?！?/p>
記者此后找來電子秤實(shí)測(cè)，在兩家門店購(gòu)買的“散稱”商品均與小票上顯示的重量相差不大。而在漢口水塔店購(gòu)買的整盒商品，共同稱重約414克，盒子重量約29克。也就是說，除去盒子后商品重量約385克，與小票上顯示的390克區(qū)別不大。
既然包裝盒并未“壓秤”，在不同門店購(gòu)買同樣一款糕點(diǎn)，稱重后價(jià)格為何差距較大？記者根據(jù)小票上顯示的電話致電“鮑師傅糕點(diǎn)”客服咨詢?？头藛T表示，鱈貝在制作過程中會(huì)刷上一層醬，而醬的多少是各門店制作師傅自己控制的，因此在稱重時(shí)會(huì)造成一定影響。
“數(shù)量從6片到12片，價(jià)格從8元到25元，師傅多刷了10元的醬？”面對(duì)記者追問，客服人員表示，可將相應(yīng)單據(jù)提供給官方微信后臺(tái)，由工作人員調(diào)查核實(shí)。
記者隨后將在三家門店購(gòu)買的鱈貝全部取出分堆，用電子秤逐一稱重。結(jié)果顯示，在兩家門店購(gòu)買的“散稱”商品單個(gè)重量在20克至27克之間，沒有超過30克的。而整盒購(gòu)買的鱈貝，單個(gè)重量最輕的28克，其余11個(gè)均在30克以上，其中最重的約36克。
“漢口水塔店只按一整盒賣，不提供其他選擇，單個(gè)鱈貝的重量也做得重一些，我認(rèn)為這就是在強(qiáng)制‘加秤’?！辈稍L中，一位市民這樣說。
（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者鄧小龍）
