長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端4月19日訊（記者張珺）去小區(qū)取快遞這件事，速度如何更快一點(diǎn)？繼開通“閑忙查看”功能后，菜鳥驛站4月19日上線自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”。用戶通過菜鳥驛站小Yi自助查件區(qū)、菜鳥App查件功能，可快速獲取多電商平臺(tái)包裹取件碼，減少到站排隊(duì)等候時(shí)間，多樣化提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件區(qū)已在包括武漢在內(nèi)的全國200多個(gè)城市1萬多個(gè)菜鳥驛站落地，正在加大推廣中，菜鳥App查件功能優(yōu)化已覆蓋全國用戶。

據(jù)了解，此次自助查件功能升級(jí)分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據(jù)習(xí)慣偏好自行選擇。消費(fèi)者到達(dá)菜鳥驛站前，可使用菜鳥App通過復(fù)制電商平臺(tái)的快遞單號(hào)查詢、導(dǎo)入截圖的物流詳情頁等方式，獲取多電商平臺(tái)包裹的取件碼，提前掌握包裹位置。用戶到達(dá)站點(diǎn)后，可使用小Yi自助查件區(qū)的電腦、觸摸屏設(shè)備，輸入收件人手機(jī)號(hào)后4位或包裹運(yùn)單號(hào)后4位，在通過身份驗(yàn)證后，即可獲取快遞取件碼。

“之前到驛站取件，因?yàn)槭占畔㈦[私保護(hù)，部分快遞只能讓站長(zhǎng)代查才能看到取件碼，遇到取件高峰還得排隊(duì)等候詢問?！痹跐h口城市廣場(chǎng)的菜鳥驛站，市民王女士告訴記者，現(xiàn)在驛站有了自助查件區(qū)，她只要在電腦上輸入手機(jī)信息就能獲得取件碼、完成自助取件，對(duì)于社恐人士來說，也降低了社交門檻，非常便捷。

記者觀察到，在取件高峰，市民前來驛站取快遞，通過菜鳥App或者小Yi設(shè)備自助查件，用高拍儀自助取件，從查取件碼、找包裹到取件出庫，不少消費(fèi)者已實(shí)現(xiàn)了全程自助，平均每人取件不到1分鐘。與此同時(shí)，站長(zhǎng)也騰出了更多精力，為小區(qū)提供送貨上門服務(wù)。

作為社區(qū)生活的核心服務(wù)，菜鳥驛站以快遞鏈接社區(qū)居民的各類生活服務(wù)，通過數(shù)字化升級(jí)，菜鳥驛站持續(xù)整合線上線下實(shí)現(xiàn)“1分鐘極速取件”，不僅提升了消費(fèi)者的到站體驗(yàn)，還將進(jìn)一步提升社區(qū)數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。