打造政務(wù)服務(wù)“升級版”

我市進(jìn)一步提升“一網(wǎng)通辦”能力

4月3日，記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，我市日前印發(fā)《孝感市提升“一網(wǎng)通辦”能力 打造政務(wù)服務(wù)升級版工作方案》（以下簡稱《方案》），提出將進(jìn)一步深化“一網(wǎng)通辦”改革、提升政務(wù)服務(wù)大廳水平和“鄂匯辦”用戶活躍度。

《方案》提出，將從健全政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動態(tài)管理機(jī)制、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合、增強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”平臺基礎(chǔ)能力、拓展高頻事項(xiàng)“掌上辦”、深化便民事項(xiàng)“就近辦”“自助辦”等28個方面深化“一網(wǎng)通辦”改革，以“高效辦成一件事”為引領(lǐng)，完善基礎(chǔ)支撐，提升網(wǎng)辦能力，做優(yōu)“一網(wǎng)通辦”。

《方案》提出，將從落實(shí)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”、深化“綜窗”改革、優(yōu)化設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)隊伍建設(shè)、實(shí)施大廳“靜下來”工程等7個方面提升政務(wù)服務(wù)大廳水平，規(guī)范市、縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳體系建設(shè)，推動綜合窗口和人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

《方案》提出，將從推進(jìn)全市招生入學(xué)報名“掌上辦”、鞏固中考成績查詢服務(wù)成效、開展“智慧停車”優(yōu)惠活動、推進(jìn)“惠民保”宣傳運(yùn)營工作、推動“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款”掌上辦、推動“一網(wǎng)通辦”幫辦平臺建設(shè)等8個方面進(jìn)一步提升“鄂匯辦”孝感旗艦店支撐能力，實(shí)現(xiàn)更多民生領(lǐng)域高頻事項(xiàng)“掌上辦”，提升群眾“指尖辦”體驗(yàn)感，力爭2023年月活躍用戶數(shù)達(dá)到70萬以上。

下一步，市政數(shù)局將按照市委、市政府工作要求，以控制成本為核心，以“高效辦成一件事”為引領(lǐng)，做實(shí)“一個窗口”，做優(yōu)“一網(wǎng)通辦”，加快推動更多高頻事項(xiàng)“掌上辦”“最多跑一次”，做到“一次辦好”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，打造政務(wù)服務(wù)“升級版”。