長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端4月2日訊4月2日凌晨5時(shí)，武漢公交J8路司機(jī)倪博文輕手輕腳起床，帶上前一天準(zhǔn)備好的“百寶箱”，匆匆趕往西交路公交停車場(chǎng)。

倪博文多年參與清明運(yùn)輸保障。

從2015年開(kāi)始，倪博文便參加了清明運(yùn)輸保障工作。今年清明期間，倪博文依然在J8路上運(yùn)營(yíng)。這條線路由西交路公交停車場(chǎng)至紅花路，沿途?？?7個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)多個(gè)居民小區(qū)以及大專院校和醫(yī)院。

“每年清明期間，很多市民乘坐J8路到西交路停車場(chǎng)后換乘祭掃專線前往幸福山公墓祭奠親人?！蹦卟┪慕榻B，為了更好地服務(wù)市民乘客，他自掏腰包購(gòu)買一些簡(jiǎn)單但便捷的物品放進(jìn)“百寶箱”?！鞍賹毾洹钡耐饷尜N著“便民服務(wù)箱”字樣，里面一次性雨衣、購(gòu)物袋、創(chuàng)可貼、口罩、免洗手消毒液等一應(yīng)俱全。

倪博文準(zhǔn)備的便民服務(wù)箱。

6時(shí)30分，掃墓市民陸續(xù)開(kāi)始上車。5分鐘后倪博文駕駛公交車駛出紅花路車站。“師傅，你車上還有沒(méi)有多的口罩?！痹谕窘?jīng)文化大道清江泓景站時(shí)，一位年約60歲的奶奶問(wèn)倪博文，倪博文當(dāng)即示意奶奶從車上的服務(wù)箱中自取。

8時(shí)15分，前往西交路停車場(chǎng)搭乘祭掃專線的客流增多，倪博文的公交車內(nèi)已經(jīng)滿座。一位70多歲的爺爺提著鮮花和祭掃物品上車，所提袋子已經(jīng)破損。倪博文趕緊告訴老人，可以從“百寶箱”里拿個(gè)新的。

倪博文服務(wù)車上乘客。

箱子里的東西都是倪博文根據(jù)此前服務(wù)經(jīng)驗(yàn)特意準(zhǔn)備的。有一年，倪博文在西交路祭掃專線始發(fā)點(diǎn)做志愿者時(shí)，一位乘客拎著的袋子一側(cè)提手?jǐn)嗟袅?，他立即跑到?chǎng)站內(nèi)借來(lái)膠帶和剪刀，麻利地幫乘客重新捆好物品。想著要是有新的袋子會(huì)更方便，他便在“百寶箱”里增添了一卷購(gòu)物袋；還有一次，在祭掃返程高峰時(shí)，一位老年乘客不小心劃破手指，當(dāng)時(shí)只用紙巾簡(jiǎn)單包裹。從此“百寶箱”里又多了幾盒創(chuàng)可貼。

“每年清明期間，大量市民外出賞花游玩、祭奠親人，時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)生一些小意外，這就需要我們的服務(wù)更細(xì)致一些。”倪博文笑著說(shuō)。（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者王謙 通訊員陳祺民 方婷婷）