長江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端10月24日訊（記者孫珺）今年雙11熱鬧嗎？各大電商平臺(tái)給出的關(guān)鍵詞是“實(shí)在”。
　　10月20日，拼多多正式啟動(dòng)了今年的“11.11”大促活動(dòng)?！霸诮衲甏蟠倨陂g，拼多多將繼續(xù)秉承不預(yù)售、無尾款的直接補(bǔ)貼政策，為消費(fèi)者提供簡單實(shí)惠的購物體驗(yàn)?！睋?jù)拼多多大促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者不需熬夜、不用做算術(shù)題，只需登錄拼多多App進(jìn)入“11.11”大促會(huì)場，即可一鍵拼單，暢享“多實(shí)惠，多樂趣”。


　　雙11，消費(fèi)者只買對(duì)的，不買貴的。
　　其中，手機(jī)仍然是消費(fèi)者最為青睞的產(chǎn)品，成為最快破億的品類，尤其是三、四線城市的用戶訂單增幅最為明顯。空氣炸鍋、破壁機(jī)、電蒸鍋等小家電產(chǎn)品的表現(xiàn)仍舊亮眼，全品類同比增長超過125%。而在購買大牌美妝、母嬰等產(chǎn)品的用戶中，三、四線城市的用戶的比例也有大幅上升，成為強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力群體。
　　在熱銷的涉農(nóng)產(chǎn)品中，洛川蘋果、琯溪蜜柚、大荔冬棗、廣西小米蕉、甘肅羊肉、大連扇貝、文水牛肉等時(shí)令農(nóng)副產(chǎn)品的單日訂單增幅均超過175%，并進(jìn)一步打響了各農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)地品牌的知名度。
　　“為了全力沖刺今年的‘11.11’，我們的備貨量達(dá)到去年的兩倍，并在拼多多新開了一家店鋪。”據(jù)云南大理的一位大蒜商家介紹，自大促開始后，新店的表現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期，新店日均售出大蒜超3.5萬單，單日銷量超過11萬斤。


　　平臺(tái)的長輩專屬客服團(tuán)隊(duì)為老人線上購物導(dǎo)航。
　　“不來虛的、不套路，京東希望用實(shí)實(shí)在在的全鏈路服務(wù)保障讓消費(fèi)者在諸多不確定性中獲得確定性甚至是超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)?！?0月24日，京東集團(tuán)副總裁、京東零售平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛在京東‘11.11’啟動(dòng)會(huì)上表示，在提升用戶服務(wù)體驗(yàn)方面，京東從來不惜力，預(yù)計(jì)今年京東‘11.11’期間全鏈路服務(wù)投入將同比去年增超50%。包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養(yǎng)車、京東大藥房、京東國際跨境體驗(yàn)店等數(shù)萬家京東自營或管理的門店，京東供應(yīng)鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店都將參與到京東‘11.11’中來。
　　多年來，雙11搶跑、超長待機(jī)、折扣“高數(shù)”般的難度讓人眼花繚亂，不少消費(fèi)者表示，如果實(shí)實(shí)在在將價(jià)格、服務(wù)、體驗(yàn)做到位，雙11的吸引力還是值得期待的。