為充分發(fā)揮12345熱線“聽(tīng)民聲、暢民意、解民憂、紓民困”作用，著力維護(hù)企業(yè)群眾切身利益，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度、獲得感，鄂州12345熱線繼續(xù)定期開(kāi)展行政主官接聽(tīng)熱線活動(dòng)，邀請(qǐng)市直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線電話，當(dāng)場(chǎng)受理、解答企業(yè)群眾反映的問(wèn)題及訴求。按照工作安排，現(xiàn)將第4期接聽(tīng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
　　接聽(tīng)時(shí)間
　　8月25日(星期四）
　　上午9:30至10:30
　　接聽(tīng)地點(diǎn)
　　12345熱線話務(wù)大廳
　　接聽(tīng)熱線主官
　　市教育局局長(zhǎng) 范玉姣 市衛(wèi)健委主任 萬(wàn)福堯
　　市商務(wù)局局長(zhǎng) 吳 剛
　　鄂州銀保監(jiān)分局副局長(zhǎng)（主持工作） 翁翔
　　受理范圍
　　主要受理市場(chǎng)主體和群眾對(duì)涉及市教育局、市衛(wèi)健委、市商務(wù)局、鄂州銀保監(jiān)分局4家單位職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和建議。
　　溫馨提示
　　1. 本次接聽(tīng)活動(dòng)主要受理通過(guò)電話渠道反映的市民訴求，不接待來(lái)訪人員；
　　2. 超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理；3. 如遇當(dāng)日來(lái)電人數(shù)多打不進(jìn)電話的情況，市民可以通過(guò)關(guān)注“鄂州12345”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“反映問(wèn)題”板塊表達(dá)訴求，由12345熱線受理后按常規(guī)流程辦理。
　　鄂州市人民政府辦公室 2022年8月 22日
　　出品：鄂州市融媒體中心 編輯：劉洋 編審：何芬
　　值班主編：鄭博 監(jiān)制：余洪波
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