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“勞模線路”公交司機李旺富:制作服務卡發(fā)放給乘客
2019-05-14 08:41:00
來源: 長江日報
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長江日報融媒體5月13日訊東湖網(wǎng)紅“講解哥”魏漢奎,用真摯的情感、風趣的話語為武漢這座城市代言,為南來北往的游客講解武漢,受到全國網(wǎng)友關注。近日,長江日報面向市民發(fā)出“我是武漢講解員”征集令后,反響熱烈。武漢市交通運輸局率先響應,并向全行業(yè)干部職工發(fā)出倡議:爭當“我是武漢講解員”先進典型。連日來,武漢公交集團掀起學習“講解哥”的熱潮。
作為城市文明的窗口和城市流動的“風景線”,武漢公交目前日均客流量約400萬人次,年均客流量約14億人次。5月13日,公交24路司機李旺富在接受長江日報記者采訪時表示,以魏漢奎為學習的榜樣,努力當好“武漢講解員”。
李旺富(右一)經(jīng)常利用休息時間和“勞模線路”的同事們到路口或站臺,幫助乘客安全出行。記者張寧攝
“我和我的同事們都以自己是公交24路的司機而驕傲與自豪,因為我們線路是‘勞模的搖籃’,線路上每天都有著滿滿的正能量,大家每天也都充滿了‘精氣神’?!惫?4路37歲的司機李旺富13日說,作為城市窗口行業(yè)的工作人員,他和他的同事這幾天都關注到了長江日報報道的“講解哥”魏漢奎的故事。“我和我的同事都會以‘講解哥’為榜樣,繼續(xù)用心用情服務好每一位乘客,讓十米公交車廂成為乘客溫暖的‘流動之家’。”
李旺富是今年的“武漢五一勞動獎章”獲得者。包括李旺富在內(nèi),公交24路至今已涌現(xiàn)出14位全國、省、市級勞模等。
公交24路聯(lián)通著漢陽陽新路公交停車場與建設大道韋家桑園,線路途經(jīng)多個商圈,外地乘客、大學生乘客相對集中。每次車輛運營到達武勝路家樂福站、中山大道漢正街站、中山大道地鐵江漢路站等站點時,等車輛語音播報完站點后,李旺富都會再口頭報一次站。
李旺富還利用業(yè)余時間創(chuàng)建了乘客微信群,制作并印制了600張服務卡片,卡片內(nèi)容有乘客微信群二維碼、他的手機號碼、QQ號、微信號等。運營服務中,碰到外地乘客問路,他都會耐心解答,并將卡片送給乘客,方便乘客掃碼加群,并為乘客解答公交轉乘、發(fā)車時間等問題。李旺富也因此總是能收到外地乘客的點贊和表揚——“武漢的公交司機,真是太熱情了!”
李旺富還發(fā)起組建了 “紅色貝雷帽”志愿服務隊。20名隊員大部分來自公交24路,在節(jié)假日、社會重大活動等期間,他們都會開展維護站點乘車秩序、幫扶老弱病殘孕等志愿服務活動。(記者王剛 通訊員倪望明 蘇丹丹 羅浩峰 林瑩 康先軍 晏杰 白梓微 魯娟 廖瑜 )
【編輯:葉子】
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