長江日報融媒體5月10日訊（記者付莎 通訊員彭婧）出租車日常十余小時的營運工作比較辛苦，可正元出租車公司的哥陳遠凱卻在忙碌一天之余，24年自學十余種方言、自編多段快板，“東湖‘講解哥’值得我學習，永保一顆熱愛武漢的心，時刻準備為武漢當好講解員?！标愡h凱在出租車行業(yè)名聲不小，不少的哥的姐們沒見過他本人，也聽過他的“大名”，老搭檔徐佰勛說：“出租車行業(yè)應該多一些像陳師傅這樣的司機，服務(wù)肯定可以提高好幾個檔次。”


　　的哥講解員陳遠凱 記者苗劍 攝
　　自學方言拉近與乘客間距離
　　自從1995年進入出租車行業(yè)以來，陳遠凱自學十幾種方言，湖南話、上海話、廣東話等方言都能講上幾句 ，他還創(chuàng)作順口溜和快板，向外地乘客介紹武漢的經(jīng)濟發(fā)展、名勝古跡和名優(yōu)特產(chǎn)。目前，他已創(chuàng)作《出租車迎軍運》《武漢新發(fā)展》《武漢知名特產(chǎn)》《我熱愛武漢美麗的家鄉(xiāng)》等多首膾炙人口的快板、順口溜作品。
　　很多外地乘客乘坐陳遠凱的車，經(jīng)常會問：“師傅，您對武漢熟悉嗎？能介紹些景點和城市特色嗎？”陳遠凱張口就為他們來一段自編的快板《我熱愛武漢美麗的家鄉(xiāng)》：“江城武漢真美麗，三鎮(zhèn)相連日新月異， 地域廣闊資源富饒，投資環(huán)境政策好。九省通衢連九州，航空國際覆蓋亞美歐，高鐵公路水路運輸忙，商貿(mào)物流渠道暢?！?br>　　陳遠凱惟妙惟肖的方言、風趣幽默的話語，多次受到外地乘客的贊許，也讓更多的外地乘客認識了解了武漢和武漢人。
　　此前，在出租車行業(yè)舉行的“的士導游大賽”中，陳遠凱憑借扎實的基本功和嫻熟的特色服務(wù)，積極弘揚武漢文化，宣傳武漢發(fā)展，榮獲“武漢市金牌的士導游”光榮稱號。


　　的哥講解員陳遠凱 記者苗劍 攝
　　刻苦鉆研服務(wù)技巧
　　自創(chuàng)“和諧三平方”理念
　　日常服務(wù)中，陳遠凱特別注重熱情服務(wù)，他的車上經(jīng)常備著雨具和裝有急用藥品的急救箱，以備乘客不時之需。
　　2015年，陳遠凱獲評“感動交通十大年度人物”，成為當年全國出租車行業(yè)唯一年度獲獎?wù)摺?br>　　“出租車小小的三平方空間，是執(zhí)行各項規(guī)章制度的平臺；是展示語言魅力、宣傳武漢的平臺；是為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺；是與乘客交流互動、向乘客學習增長知識的平臺?！边@是陳遠凱自創(chuàng)的“和諧三平方”的服務(wù)理念，24年來， 陳遠凱不斷刻苦研究服務(wù)技巧。
　　陳遠凱認為，出租汽車行業(yè)是多數(shù)外地賓客了解武漢的第一渠道，是武漢的文明窗口，“我們的服務(wù)讓乘客認可了 ，他們在心中也會對武漢這座城市認可?！?br>　　陳遠凱的服務(wù)理念感染到同行自發(fā)聚集在他的身邊。2017年，中能公司吳堰華、馮明強，圣龍公司王春華，捷達公司張宗偉、胡偉，正元公司余賢軍等6位的哥加入陳遠凱的“朋友圈” 。如今，越來越多的的士司機同行們認同了他們的服務(wù)理念。
　　陳遠凱業(yè)余自編的多段快板作品：
　　《我熱愛武漢美麗的家鄉(xiāng)》
　　江城武漢真美麗，三鎮(zhèn)相連日新月異，地域廣闊資源富饒，投資環(huán)境政策好。
　　九省通衢連九州，航空國際覆蓋亞美歐，高鐵公路水路運輸忙，商貿(mào)物流渠道暢。
　　人才是發(fā)展的核動力，百所各類科研機構(gòu)真給力，高校畢業(yè)人數(shù)全國是第一……
　　大江大河大武漢，百湖之市名不虛傳，六湖連通原生態(tài)，百里江灘新景觀，振興長江航運令人期盼。
　　東湖磨山歡樂谷，黃鶴樓、首義園、古琴臺、歸元寺、晴川閣，武漢景點真是多，歡迎大家來做客，漢味小吃品種 多，老通城豆皮、蔡林記的熱干面、四季美的湯包，武昌司門口的戶部巷、漢口合作路的民生甜食館，歡迎你們?nèi)ミ^早！
　　武漢全城桂花飄香，每天穿行在大街小巷，心情是無比的舒暢。
　　武漢明天更加絢麗綻放，我熱愛武漢美麗的家鄉(xiāng)！
　　《武漢知名特產(chǎn)》
　　洪山菜薹武昌魚，精武鴨脖周黑鴨，馳名中國頂呱呱，良品鋪子喜歡吃的帶上它。
　　武昌曹祥泰的芝麻綠豆糕，新農(nóng)的牛肉，堤角的牛骨頭，蔡甸的蓮藕排骨湯，新洲汪集的土雞湯，好喝好喝真好喝！
　　綠色食品信譽質(zhì)量有保證，歡迎大家去品嘗。
　　【 編輯：付豪】
　　（作者：付莎)