長江日報(bào)融媒體3月13日訊“用京東不能寄快遞嗎”？不少消費(fèi)者常從京東快遞小哥手上收貨，但京東一直未開通個(gè)人快遞業(yè)務(wù)。長江日報(bào)記者從京東了解到，近日，京東在武漢正式開通個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，除了順豐和三通一達(dá)，武漢人寄快遞又多了一種選擇。

京東快遞于2018年10月正式推出個(gè)人快遞服務(wù)，面向個(gè)人用戶進(jìn)行攬件，最初僅在北上廣三地進(jìn)行攬件服務(wù)。經(jīng)過半年運(yùn)行，目前擴(kuò)大至包括武漢、成都在內(nèi)的31個(gè)城市。

“用京東寄快遞會(huì)貴嗎？”長江日報(bào)記者了解到，京東個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的資費(fèi)處于市場平均水平。消費(fèi)者可在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號(hào)下單，一小時(shí)內(nèi)會(huì)有快遞員上門取件。記者于13日中午模擬下單后看到，從武漢寄往長沙的快遞費(fèi)約為15元，將于次日22時(shí)到達(dá)；以同樣的郵寄物品和收貨地為例，順豐速運(yùn)的郵寄費(fèi)為17元起，將在次日12時(shí)送達(dá)，如果選擇次日18時(shí)前送達(dá)，郵費(fèi)約為16元。

在安全方面，京東物流在個(gè)人快遞業(yè)務(wù)上采取了微笑面單、丟一賠九等措施。微笑面單即利用技術(shù)手段，在快遞面單上隱藏收寄雙方的手機(jī)號(hào)碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_^）代替；保價(jià)服務(wù)方面，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三，如果快遞出現(xiàn)損毀或丟失，將按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，如果消費(fèi)者購買了保價(jià)服務(wù)，就按照保價(jià)金額和損失的比例進(jìn)行賠償；即使消費(fèi)者沒有選擇保價(jià)服務(wù)，京東快遞仍會(huì)進(jìn)行賠償，最高不超過原運(yùn)費(fèi)的九倍。

針對是否會(huì)將順豐等快遞企業(yè)作為競爭對手，京東物流CEO王振輝曾表示，個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的市場很大，還未想過將其他企業(yè)作為競爭對手，目前的關(guān)注點(diǎn)是將用戶的消費(fèi)體驗(yàn)做好。（記者張維納）

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（作者：張維納)