快遞網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，快遞員正在理貨 記者張維納 攝
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月26日訊（記者張維納）“兩只口紅從武漢寄到黃石，100公里的距離，8天了都沒(méi)送到”。
　　“通過(guò)微信平臺(tái)下單，快遞員三天未接單”。
　　近日，不少網(wǎng)友反映，春節(jié)后快遞變“慢遞”，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者走訪多家快遞網(wǎng)點(diǎn)后了解到，快遞行業(yè)在節(jié)后遭遇“用工荒”，不少員工節(jié)后辭職，同時(shí)面臨“招聘難”等問(wèn)題。
　　網(wǎng)友吐槽：春節(jié)后快遞變“慢遞”
　　網(wǎng)點(diǎn)解釋：春節(jié)過(guò)后，多位快遞員辭職






　　家住武昌的劉嚴(yán)（化名）2月21日在社交媒體上吐槽：“買了兩只口紅送人，2月13日用圓通快遞從武漢寄到黃石，寄出去8天了還沒(méi)送到，100多公里的距離，從武漢走路去黃石也要到了。這效率還好意思叫‘快’遞？”劉嚴(yán)告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，她已經(jīng)向圓通客服打了兩次投訴電話，但問(wèn)題仍未解決。
　　遇到類似糟心事的不止劉嚴(yán)一人，家住金銀湖的楊先生在圓通微信平臺(tái)下單后，等了三天，都沒(méi)有快遞員與他聯(lián)系取件。無(wú)奈之下，楊先生向附近的圓通站點(diǎn)致電咨詢，網(wǎng)點(diǎn)工作人員解釋，春節(jié)過(guò)后，多位快遞員都辭職了，而新人還未招到，“現(xiàn)在是兩個(gè)人干著五個(gè)人的活，攬件時(shí)間就會(huì)延誤”。
　　記者體驗(yàn)下單，最快20分鐘接單，最慢24小時(shí)
　　快遞小哥：“現(xiàn)在站點(diǎn)一半的人都是新手”
　　2月22日16時(shí)50分，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者嘗試同一時(shí)間在“三通一達(dá)”微信平臺(tái)下單寄件。下單后20分鐘，韻達(dá)快遞員便與記者聯(lián)系可以上門取件 ，中通在一小時(shí)后上門取件，申通快遞在第二日中午12時(shí)接單成功，圓通直到第二日17時(shí)才派人取件。
　　“春節(jié)后比春節(jié)前還忙，以前下午6點(diǎn)能下班，最近這兩天都干到晚8點(diǎn)”，上門攬件的韻達(dá)快遞員告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，初八報(bào)道那天，他發(fā)現(xiàn)有不少前同事沒(méi)到崗，“不到崗就是辭職不來(lái)了”。
　　“不好意思，攬件慢了”，申通快遞員一邊打包快遞，一邊向記者致歉，“我剛上崗一周，對(duì)周圍環(huán)境都不熟，送貨攬活都比較慢”，快遞小哥稱，他所在的站點(diǎn)每天都有新人加入，“現(xiàn)在站點(diǎn)一半的人都是新手”。


　　春節(jié)后，武漢一直是雨水天氣，這也給快遞員送貨增加了難度 記者張維納 攝
　　快遞小哥跳槽送外賣
　　快遞一單提成1元，外賣一單可達(dá)6～8元
　　“都是騎車送貨，我是哪里工資高就去哪里”，在老家孝感過(guò)完元宵節(jié)，小曹才返漢找工作，“不干快遞了，干外賣”。小曹告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，他有一年送快遞的經(jīng)驗(yàn)，外賣公司都喜歡用他這樣的“熟練工”。記者問(wèn)及他跳槽的原因，小曹坦言，“送外賣能比送快遞多賺一倍”。
　　記者從快遞和外賣行業(yè)了解到，目前外賣行業(yè)的底薪在2500～3000元之間，同時(shí)一單外賣可以提成6～8元，一個(gè)月可以拿到7000～10000元不等；而快遞行業(yè)目前普遍沒(méi)有底薪，收入全靠提成，“一單提成一塊錢，這是行業(yè)內(nèi)通價(jià)”，一位快遞招聘負(fù)責(zé)人告訴記者，一名熟練的快遞員月薪大概在5000～7000元之間。
　　同時(shí)，也有快遞員認(rèn)為工資之外，還有其他因素。“外賣行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，一份午餐的價(jià)格也就二三十元，而一個(gè)快件可能多達(dá)上千元，出了問(wèn)題，快遞員是要負(fù)責(zé)的”。剛剛轉(zhuǎn)行干外賣的小鄭表示，送外賣的時(shí)間比較集中，無(wú)非是中午和晚上，而快遞是從早忙到晚。但也有堅(jiān)守快遞崗位的小哥表示，“每到送餐時(shí)間，都像打仗，干快遞雖然賺得少，但不慌不忙”。
　　公司對(duì)策：增加獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目用福利留人
　　“不管是干快遞還是送外賣，都是物流配送行業(yè)，本身有很多相通之處。”一網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人解釋，目前快遞員招聘已經(jīng)基本結(jié)束，等新手熟練后，快遞的效率就會(huì)恢復(fù)正常。
　　面對(duì)部分快遞員流失，快遞公司也在積極應(yīng)對(duì)。一位站點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，為了留住人，他們也在努力完善各類福利制度，“除了公司的獎(jiǎng)勵(lì)外，我們站點(diǎn)也會(huì)有自己的獎(jiǎng)勵(lì)舉措，比如收到用戶好評(píng)，我們都會(huì)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)”。同時(shí)，一些網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)讓利于快遞員，即提高快遞員派送費(fèi)，保證快遞員有較高的收入。
　　【編輯：朱艷琳】
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