顏琳工作照
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月25日訊（記者王慧純）1月29日，吳之林老人來(lái)到東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)公安分局出入境窗口，從顏琳警官手中再次拿到了補(bǔ)辦的港澳通行證，連聲道謝。
　　吳老先生的兒子很早就到國(guó)外定居，能證明親子關(guān)系的戶口簿上信息不全，名字也錯(cuò)誤，去年吳老先生打算去香港探望兒子，辦探親手續(xù)時(shí)犯了難，“我這是很老的戶口本了，資料也不全，不知道能不能辦下來(lái)?！痹诖翱诮哟念伭盏弥?，奔走聯(lián)系相關(guān)部門，多方努力之下，僅花一周時(shí)間，就幫老人辦理了赴香港探親的手續(xù)，讓老人和兒子團(tuán)聚。去年從香港回來(lái)后，吳老先生第一時(shí)間到東湖分局出入境窗口，給顏琳送了一本自己撰寫的字典，表達(dá)心中的謝意。
　　開(kāi)年沒(méi)多久，老人又發(fā)現(xiàn)自己的港澳通行證丟失了，直奔窗口找顏琳補(bǔ)辦，他說(shuō)心里再也沒(méi)有第一次來(lái)時(shí)的惴惴不安，“我信得過(guò)你，我知道你一定會(huì)幫群眾解決問(wèn)題的?！焙芸?，老人拿到了補(bǔ)辦的港澳通行證。
　　顏琳不只盡心盡力幫助了吳之林這一位老人，東湖風(fēng)景區(qū)外來(lái)務(wù)工人員多，老年人也多，很多群眾有出境游需求，但不是本地戶口辦理出境手續(xù)繁瑣，回原籍辦理又路途遙遠(yuǎn)。顏琳多次參加政務(wù)中心組織的下社區(qū)活動(dòng)，向轄區(qū)居民宣傳最新出境游相關(guān)事宜以及便民利民政策，認(rèn)真解答每一位群眾的咨詢。截至2018年12月31日，東湖分局出入境窗口共受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)6564筆，接待群眾4729人，無(wú)一差錯(cuò)，無(wú)任何投訴。有群眾專挑東湖分局出入境窗口來(lái)辦事，“還是東湖辦事效率高，下次還來(lái)東湖辦。”在2018年全市公安出入境管理戰(zhàn)線先進(jìn)單位、個(gè)人的表?yè)P(yáng)通報(bào)中，顏琳獲得了“出入境崗位能手”稱號(hào)。
　　【編輯：祝潔】
　　（作者：王慧純)