武漢以最美的面貌，迎接軍運會。長江日報記者賈代騰飛 攝
　　長江日報融媒體1月29日訊28日，迎接軍運會的“再動員令”，《把文明和諧智慧整潔的武漢呈給世界》見報后，在各界引起強(qiáng)烈反響。大家紛紛對照“再動員令”指出的短板，查問題、找辦法、行動起來，投入到創(chuàng)建文明的武漢、和諧的武漢、智慧的武漢、整潔的武漢行動中。
　　【文明的武漢】警力加大、管理從嚴(yán)，市民提高規(guī)則意識
　　以主人翁意識
　　補(bǔ)城市文明短板
　　“行人過馬路不看紅綠燈”
　　市文明辦：更多文明市民行動起來，不斷影響身邊人
　　長江日報記者在三鎮(zhèn)街頭進(jìn)行街采，交警們表示，將在解放大道與新華路路口等類似路口加派警力，升級交通設(shè)置，引導(dǎo)行人按燈通行。
　　志愿者艾金和說，“文明交通是城市文明的窗口，每個人都應(yīng)該自覺維護(hù)?！?br>　　下午4點半，退休市民艾金和像往常一樣，準(zhǔn)時出現(xiàn)在解放中學(xué)校門前十字路口的“文明過馬路”勸導(dǎo)志愿崗上，牽著繩子，引導(dǎo)行人。他感慨，行人爭分奪秒過馬路的場景已經(jīng)越來越少了。但在一些六車道馬路、繁華路口，記者發(fā)現(xiàn)，因道路較寬、行人較多，不看燈過馬路的現(xiàn)象仍比比皆是。
　　“非機(jī)動車任性上路并逆行”
　　交管部門：對共享單車的“任性”也要從嚴(yán)管
　　交管部門對記者介紹，2018年3月至今，全市交警對電動車持續(xù)進(jìn)行大整治，對電動車亂行進(jìn)行處罰，特別加強(qiáng)了對外賣企業(yè)“騎手”的安全教育。經(jīng)過整治，目前電動車違法數(shù)量明顯減少。但共享單車的“任性”，處在仍未嚴(yán)格規(guī)范的狀態(tài)，交規(guī)意識差，亂過馬路、逆行、亂停放等現(xiàn)象不少。交管部門將進(jìn)一步嚴(yán)管，深入宣傳交通法規(guī)。
　　長江日報記者了解到，倡導(dǎo)文明過馬路、文明行車是志愿者的工作之一。每天有近2000人次志愿者，在交通高峰時段，在全市100多個主要路口值守。志愿者們表示，將加強(qiáng)對行人、非機(jī)動車亂穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
　　市文明辦工作人員說，希望更多志愿者、更多普通市民都能加入進(jìn)來，讓文明風(fēng)氣更濃，不斷影響身邊人，推動千萬武漢人以主人翁姿態(tài)投入到文明創(chuàng)建中去。
　　“小攤販地鐵站口‘打游擊’”
　　城管部門：市民可“隨手拍”微信反映監(jiān)督
　　城管部門回應(yīng)，將把新開地鐵站口作為重點巡查路段，同時也歡迎市民關(guān)注“武漢城管”微信號通過“隨手拍”反映問題，他們將及時整改。
　　記者采訪了徐家棚街城管中隊，相關(guān)執(zhí)法人員介紹，新開通地鐵口，隨著人流積累，越來越熱鬧，一些小攤販瞅準(zhǔn)了商機(jī)，趁天黑出攤。接下來一段時間，城管將這些地鐵站口作為重點巡查路段，增派人手，加大巡查和宣傳力度，發(fā)現(xiàn)小攤販及時勸離。
　　【和諧的武漢】針對“一些群眾事沒人應(yīng)沒及時應(yīng)”的短板
　　各區(qū)各社區(qū)
　　舉一反三對照檢查
　　針對長江日報昨日報道中反映的“社區(qū)頑疾時時發(fā)作”“路燈不亮小事頻頻”“社區(qū)網(wǎng)格有時‘踏空’”等和諧武漢建設(shè)中的三類短板，全市各區(qū)紛紛對照檢查，舉一反三開出診斷和“藥方”。
　　把百姓小事當(dāng)成社區(qū)大事
　　深化訴求代理、意愿代言、事務(wù)代辦“三代機(jī)制”
　　看了長江日報“與軍運同行·再動員令”的報道，江岸區(qū)西馬街道江漢北路社區(qū)黨委書記施敏深有感觸。她說，社區(qū)是基層基礎(chǔ)，老百姓雞毛蒜皮的小事，就是社區(qū)工作的大事，“一枝一葉總關(guān)情，我們要認(rèn)真對待每一件小事”。
　　“居民的期盼，就是我們的工作目標(biāo)?！笔┟艚榻B，今年，江漢北路社區(qū)將進(jìn)一步深化訴求代理、意愿代言、事務(wù)代辦“三代機(jī)制”，更務(wù)實更踏實更奉獻(xiàn)，進(jìn)千家門，了千家事，解千家困，第一時間掌握居民意愿和訴求，把居民的矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
　　“迎接軍運會，讓社區(qū)環(huán)境更美，展示精致武漢、品質(zhì)江岸，我們也有一份責(zé)任?！笔┟粽f。
　　要讓“小事不出網(wǎng)格”
　　一個單元配一名網(wǎng)格員和一名物業(yè)管理員
　　江漢區(qū)漢興街玉蘭里社區(qū)網(wǎng)格員劉娟對報道中反映的“社區(qū)網(wǎng)格有時‘踏空’”問題深有感觸。她說：“作為社會最基層的‘細(xì)胞骨干’，我們要讓‘小事不出網(wǎng)格’，為居民營造宜居環(huán)境，以主人翁姿態(tài)把武漢城市的溫度傳遞到每一位市民心中?！?br>　　劉娟介紹，漢興街社會綜合治理水平一直位居全市前列。玉蘭里社區(qū)成立了新康物業(yè)常青南園服務(wù)中心黨支部，社區(qū)黨委對20棟41個單元實施了“雙員”配置，即一個單元配一名網(wǎng)格員和一名物業(yè)管理員，用協(xié)同服務(wù)保障“物業(yè)事務(wù)不出小區(qū)”。
　　玉蘭里社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊“下沉”到居民身邊，“有時為了收一張照片，先微信、電話聯(lián)系，不行就直接上門，只為及時把高齡津貼送到老人手里?！眲⒕暾f。
　　把網(wǎng)格織密些，讓網(wǎng)格員互相補(bǔ)位
　　社區(qū)網(wǎng)格員人少事多，容易讓網(wǎng)格化服務(wù)“踏空”，“社區(qū)頑疾時時發(fā)作”“路燈不亮小事頻頻”，往往都是網(wǎng)格出了問題。漢陽區(qū)琴斷口街十里景秀社區(qū)書記易仁念對記者說：“現(xiàn)實中確實有這樣的問題，我們的辦法是把網(wǎng)格織密些，讓網(wǎng)格員互相補(bǔ)位?！?br>　　易仁念告訴長江日報記者，十里景秀社區(qū)居民9000余人，平時小問題、小訴求不少見，有時解決不及時。
　　去年10月，社區(qū)開始在網(wǎng)格化管理機(jī)制下探索組團(tuán)服務(wù)。全社區(qū)現(xiàn)在有9個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格至少8名成員，有社區(qū)骨干、門棟長、黨小組長，也有物業(yè)管理人員、志愿者代表，大家組合在一起互相補(bǔ)位，效果明顯，3個月解決了100多條居民的小問題。
　　“感謝社區(qū)網(wǎng)格員?！睗h陽區(qū)居民張先生說，因為開發(fā)商的原因，社區(qū)的地面停車位被取消了，社區(qū)網(wǎng)格員主動聯(lián)絡(luò)物業(yè)與居民代表協(xié)商，只用了2天就解決了問題。
　　希望各部門的資源能下沉到社區(qū)
　　江夏區(qū)紙坊街站西社區(qū)書記涂紅反映：“我們社區(qū)是個老社區(qū)，今天長報反映的問題我們社區(qū)也存在?！焙芏鄦栴}涉及到多個上級部門，將問題通過網(wǎng)格平臺反映后，卻往往無法調(diào)動各部門的力量進(jìn)行解決。
　　“我們社區(qū)在鐵路沿線，有7個涵洞中路燈損壞，但涵洞安裝路燈涉及鐵路等多個部門，我們只能向街道報告，請求進(jìn)行協(xié)調(diào)?！彼Ｍ軌蚣哟髮W(wǎng)格的力量投入，各部門都參與到社區(qū)網(wǎng)格化中來，讓社區(qū)網(wǎng)格真正發(fā)揮作用。
　　【智慧的武漢】加緊實施71個智慧城市試點示范項目
　　“云端武漢”像淘寶
　　市民可根據(jù)需要點單
　　“政務(wù)‘一張網(wǎng)’許多人還不了解”
　　市網(wǎng)信辦：加大力度宣傳和推進(jìn)“云端武漢·政務(wù)”
　　長江日報記者在采訪中了解到，為了使城市更智慧，71個智慧城市試點示范項目正在實施，涉及民生的項目達(dá)70%。
　　市網(wǎng)信辦向記者介紹，在家登錄“云端武漢·政務(wù)”就可辦理登記等各項政務(wù)，出行則可使用“移動生活城市”，“在云端平臺，市民可以根據(jù)自己需要辦理的事項‘點菜吃飯’?！蔽錆h蘇寧小店商貿(mào)有限公司劉女士采用這種方式，鼠標(biāo)輕點，申辦登記項目，已經(jīng)在漢設(shè)立了44家分店。
　　目前該平臺日均支持市民跨部門辦事6000多人次，“云端武漢·市民一卡通”包含“個人電子證照卡包”“電子社保卡”“電子健康卡”“電子公交卡”“電子旅游卡”等惠民程序，充分發(fā)揮智慧城市的效率。市網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人表示，今年將繼續(xù)加大力度宣傳，加大力度推進(jìn)有關(guān)建設(shè)，支持各領(lǐng)域探索人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)試點應(yīng)用。
　　“期待智能天眼、無人警局、智慧安防小區(qū)”
　　市公安局：天眼將織密到150萬個，新建小區(qū)將采用視頻巡防
　　對長江日報反映的群眾對智慧警務(wù)的期待，武漢市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，相關(guān)工作正在大力推進(jìn)。
　　對于織密城市天眼，加強(qiáng)視頻監(jiān)控，武漢的目標(biāo)是“中部第一、全國一流”，到2019年6月建成公共安全視頻監(jiān)控150萬個、可聯(lián)網(wǎng)調(diào)用的視頻監(jiān)控達(dá)到10萬個，完成公安、城管、城建、交通、水務(wù)、安監(jiān)、環(huán)保、綜治等部門視頻圖像資源整合，全面提升反恐防暴、城市管理、社會治理能力和水平。
　　市綜治辦將建立監(jiān)督檢查和評估機(jī)制，對工作推進(jìn)不力的單位，視情采取通報、約談、掛牌督辦、“一票否決”等方式，加強(qiáng)問責(zé)，倒逼落實。
　　此外，將推出更多的無人警局，通過微警創(chuàng)大賽等方式推動，讓居民足不出小區(qū)享受公安服務(wù)。
　　在智慧平安小區(qū)的建設(shè)上，市公安局治安支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將針對不同類型小區(qū)，因地制宜設(shè)計。治安支隊已組織新建小區(qū)開發(fā)商對照“智慧平安小區(qū)”統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將視頻巡防、智能感知等先進(jìn)技術(shù)用于小區(qū)建設(shè)；今年，市公安局將積極把智慧平安小區(qū)建設(shè)納入城市建設(shè)規(guī)劃，作為新建小區(qū)項目規(guī)劃、竣工驗收和準(zhǔn)售監(jiān)管的重要內(nèi)容。
　　老舊型小區(qū)方面，將選擇條件好的小區(qū)出入口實現(xiàn)智能門禁改造，對暫時有困難的小區(qū)保底實現(xiàn)出入口控制、視頻全覆蓋。探索建設(shè)“電丁丁”智能充電車棚，當(dāng)充電發(fā)生短路、電弧時，充電裝置自動斷電，并報警提示。
　　智慧停車系統(tǒng)正在實施，已實現(xiàn)18萬個公共停車位全覆蓋
　　長江日報記者了解到，市公安局交通管理局、武漢城投集團(tuán)、武漢移動聯(lián)合開發(fā)了武漢智能停車綜合管理系統(tǒng)，通過信息化手段實現(xiàn)車位及時準(zhǔn)確發(fā)布，車主可快速尋找空車位、準(zhǔn)確停車，并對車位精確收費，目前該系統(tǒng)已實現(xiàn)市內(nèi)620個社會停車場、18萬個公共停車位覆蓋。
　　【整潔的武漢】面對市容有待改善的幾個短板
　　引導(dǎo)文明晾曬
　　加強(qiáng)人行道違停查處
　　長江日報對武漢天際線和房屋外立面改造進(jìn)行了報道，精細(xì)化打造整潔城市的做法贏得市民點贊。城市在綜合環(huán)境治理方面還存在一些短板，需要進(jìn)一步改進(jìn)，各相關(guān)部門對此作了回應(yīng)。
　　“沿街晾衣架亂伸”
　　居民、社區(qū)和小區(qū)物業(yè)一起想辦法解決
　　城管部門回應(yīng)，將會圍繞軍運會市容環(huán)境提升要求，對沿街外立面伸出晾衣架的問題進(jìn)行治理，在相關(guān)社區(qū)加大宣傳，引導(dǎo)居民文明晾曬。
　　《武漢市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第二十條規(guī)定，禁止在城市道路和其他公共場所的護(hù)欄、電線桿、路牌等設(shè)施上晾曬、吊掛物品。不得在城市主要道路臨街建筑物的陽臺外、窗外、屋頂堆放、晾曬、吊掛有礙市容的物品。
　　記者昨日在解放大道采訪了幾位市民，他們表示支持沿街晾曬不亂伸晾衣竿的做法?！艾F(xiàn)在兩邊的樓房外立面都修繕得非常好看，伸一根晾衣竿出來，確實不好看。”市民余先生說，曬衣服的習(xí)慣一下子改變有點困難，如果社區(qū)或小區(qū)物業(yè)能夠一起想辦法解決，就更好了。市民馮女士說：“武漢陰雨天，衣服曬在外面幾天也干不了，現(xiàn)在有些家庭開始使用烘干機(jī)了，我家就買了一臺，也解決了曬衣服的問題?！?br>　　“新鋪的人行道被車碾壞”
　　交管部門：“七必拖”違停車輛堅決拖走
　　交管部門回應(yīng)，將加強(qiáng)對人行道違?，F(xiàn)象的查處，對屬于“七必拖”的違停車輛，將堅決實施拖移，盡可能減少違停車輛對人行道的占用。
　　“1號線沿線市容有待改善”
　　市城管委：智慧城管系統(tǒng)上線，提升城市管理
　　記者從市房管部門了解到，全市重點道路外立面整治已累計完工近萬棟，京漢大道尚不在此次外立面整治范圍內(nèi)。
　　市城管委表示，城管部門將圍繞重點道路開展清掃保潔、景觀照明提升、戶外廣告招牌整治、違法建筑管控、城市家具容貌提升、橋梁涂裝、鐵路沿線及沿江沿湖岸線環(huán)境綜合整治、場館酒店燃?xì)獍踩Ｕ?、廁所革命、生活垃圾分類?1項工作，對巡查發(fā)現(xiàn)的市容環(huán)境問題、城市管理問題等，加大督辦力度。結(jié)合智慧城管系統(tǒng)上線，每名工作人員自查，每周用“城管通”手機(jī)軟件反映城市管理問題，目前整改率為74%。
　　下一階段，市城管委將追求“細(xì)致、精致、極致、卓越”，將城市管理綜合工作進(jìn)一步提升。
　　統(tǒng)稿：劉智宇 趙代君 鄧進(jìn) 王作暉
　　稿件采寫：長江日報記者汪甦 魏娜 陶常寧 戴旻陽 姚傳龍
　　史強(qiáng) 譚德磊 曹欣怡 張維納 見習(xí)記者張奔設(shè)
　　通訊員陳靜 嚴(yán)婧 李高平
　　【編輯：金鑫】
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