李蘭英寫的感謝信 記者夏奕 攝
　　長江日報融媒體1月26日訊（記者夏奕）“干媽，明天吃年飯，一定要敬您一杯！”1月26日下午，位于解放公園路正在試營業(yè)中的麗頓華居酒店里，52歲的客房服務(wù)員石曉紅拉住77歲女住客李蘭英的手，懇切地邀請她一起吃頓團年飯。
　　李蘭英是一名退休英語教師，2018年11月做完手術(shù)回到家后，發(fā)現(xiàn)自家附近的裝修噪音有點大。手術(shù)后需要靜養(yǎng)休息她和老伴商量后，決定搬到離家不遠的麗頓華居酒店住，在2018年12月25日辦好入住。
　　二老當晚住的是大床房，空調(diào)制熱效果不太好，因此決定換個暖和的雙床房。第二天上午，在客房3樓的電梯口，李蘭英見到了石曉紅。石曉紅得知老兩口打算下樓換房，主動陪二人來到前臺，憑著她對各房間的熟悉，馬上給二老推薦了暖和的312號房間，并迅速幫他們搬好行李。
　　“怕洗澡摔著，她給我們多鋪了兩條地巾；怕上廁所沒處支撐，特意加了兩張凳子；怕我們燒水燙著，還給我送熱水；拖鞋打濕了，馬上送新的……”李蘭英接受長江日報記者采訪時，對石曉紅的服務(wù)贊不絕口，她還認下石曉紅當干女兒。
　　1月27日是酒店員工吃團年飯的日子，李蘭英和老伴也收到了一份特別的邀請?！拔覀冄埩?2位資深客戶，跟員工一起吃團年飯，我們拿客人當做家人一樣對待，希望他們在店內(nèi)的每一刻都能感受到家的溫暖。”該酒店運營總監(jiān)張曉英這樣對長江日報記者說。
　　李蘭英說，她為這場團年飯還準備了兩個節(jié)目，“用中英文各唱一首歌，一方面是一同分享新春佳節(jié)的喜悅，一方面也表達我們倆對他們無微不至服務(wù)的感激。”
　　【編輯：符櫻】
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