3位長江網(wǎng)網(wǎng)友做客市民大講堂。 記者任勇 攝
　　長江日報融媒體1月19日訊“e起跑，城市更美好！”19日下午，武漢市民之家暖意融融，200多位網(wǎng)友到此參加2018年度長江網(wǎng)網(wǎng)友總結交流會，其中30位網(wǎng)友因積極建言獻策，促進城市精細化管理，獲評2018年度“長江網(wǎng)武漢城市留言板年度最佳留言網(wǎng)友”。
　　2018年，長江網(wǎng)武漢城市留言板共收到網(wǎng)民留言20余萬條。張秋實、程煒、鄢文作為“年度最佳留言網(wǎng)友”，登臺由武漢市政務服務管理辦公室與長江日報報業(yè)集團聯(lián)合主辦的第239期市民大講堂，講述他們與長江網(wǎng)武漢城市留言板的故事。
　　張秋實：我的建議可以成為一種選擇和參考
　　今年34歲的張秋實是土生土長的武漢人，曾在加拿大學習工作13年，于2017年回到武漢，與朋友合伙在光谷創(chuàng)辦了一家教育咨詢類公司。
　　海外留學期間，張秋實游歷過多個國家，回國后，也曾在北京、上海、杭州等許多城市留下足跡。視野開闊后，張秋實習慣帶著一種“挑剔”的眼光來打量自己生活的城市，“武漢是我的家鄉(xiāng)，這幾年看著她快速發(fā)展，作為一名武漢人，我由衷地感到自豪。但我認為她還可以變得更好更美，我希望武漢的顏值更高”。
　　張秋實記得，第一次在長江網(wǎng)武漢城市留言板是去年7月，建議漢口火車站保留原大智門火車站的雄鷹標志。在張秋實兒時的記憶里，大智門火車站上方所懸掛的雄鷹英姿颯爽、大氣美觀?！叭缃翊笾情T火車站已經成為歷史文物，但據(jù)我所知，新建的漢口火車站建筑頂部，原本的設計也是要安放雄鷹雕像的?！?br>　　讓張秋實沒想到的是，寫下這條留言的當晚，便接到了漢口火車站工作人員的電話，“是一個聲音很親切的年輕人，因為他參加工作不久，并不了解相關情況，便詳細記錄了我的建議。次日，我又接到另外一名工作人員的電話，得到了充分的解釋?！?br>　　張秋實說，這是一次愉快的留言經歷，此后至今，他已陸續(xù)留言30多條。他建議二環(huán)漢口濱江的樓盤做好亮化，希望二環(huán)武昌段沿江樓宇也要亮化，兩岸輝映，提升城市品質；他還積極響應市政府開展的“大調研大落實”工作，為城市精細化管理建言獻策。
　　“我所提建議不一定被采納，但通過長江網(wǎng)武漢城市留言板這個平臺，可以讓政府部門聽到自己的聲音，或許我的建議可以成為一種選擇和參考?！?張秋實覺得，一個城市的發(fā)展不僅是政府的事情，而是每個市民的事情。作為網(wǎng)民，反映問題后，雖然在意結果，但更在意達成結果的過程。
　　程煒：一個小建議讓車檢審核時間縮減為10秒
　　今年35歲的程煒是一名金融工作者，也是一名地地道道的武漢人，他記得首次接觸長江網(wǎng)武漢城市留言板是2017年5月，程煒開車去年檢時發(fā)現(xiàn)，機動車上線檢測一直靠人工進行數(shù)據(jù)審核，耗時長。隨后，他向長江網(wǎng)武漢城市留言板反映，建議開發(fā)后臺自動審核系統(tǒng)。市公安交管局采納建議，啟動技術開發(fā)工作，原本5分鐘審核時間縮減為10秒。
　　首次留言就解決了一個公共性問題，這讓程煒很有成就感。“這次留言的經歷也讓我感受到，我們每一個市民都是這座城市的主人翁，大家都為城市的發(fā)展建言獻策，我們的城市就會更加精致美好?！?br>　　在程煒看來，長江網(wǎng)武漢城市留言板不僅能收集民意，集中解決許多老百姓關心的問題，而且網(wǎng)民的一些想法也在這個平臺上得到了充分展示，激發(fā)了他們積極參與城市管理的熱情，城市主人翁的意識得到進一步激發(fā)和釋放。目前程煒已在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言90余條，對實體書店經營模式改革、城市精細化管理、城區(qū)增設充電樁等公共話題均提出了不少建設性意見。
　　“目前武漢正處于難得的歷史機遇期，就像早期上海大力發(fā)展大浦東一樣，城市建設中有許多問題要在探索中解決。”程煒建議更多的網(wǎng)民發(fā)揮主人翁意識，為城市發(fā)展建言獻策，貢獻自己的智慧，讓城市發(fā)展得更快、更好、更精致。
　　鄢文：問題解決了，我打心眼里高興
　　52歲的鄢文雖不再年輕，但互聯(lián)網(wǎng)卻玩得很溜，2017年5月武漢城市留言板剛上線時，鄢文便嘗試著留言，算是武漢城市留言板最早的一批“粉絲”了。
　　去年11月初，長江網(wǎng)武漢城市留言板增加了微信小程序留言端口，讓留言更方便了。登臺市民大講堂活動之前，鄢文通過小程序端口進入到長江網(wǎng)武漢城市留言板，指尖輕觸手機屏幕，向記者展示以往的60多條留言。
　　“反映的每一條留言都有回應，而且工作人員態(tài)度很認真，不厭其煩地跟蹤辦理，有的還解決得很好。”令鄢文印象深刻的是，去年7月18日傍晚，他從六渡橋孫中山銅像前經過，發(fā)現(xiàn)銅像基座背面的碑文整塊缺失，想著可能是年久失修的緣故，便當即掏出手機寫了一條留言，建議相關部門盡快修復碑文，以免影響文物的完整性。
　　這條留言引起相關部門高度重視，不僅立即電話回復鄢文進行解釋，而且在隨后的留言回復中也承諾，將在當月內對孫中山銅像進行全面的清洗維護修繕。如今經過這里，看到修整一新的碑文，鄢文覺得特別有成就感。
　　“網(wǎng)上寫條留言，足不出戶就把問題解決了?！闭f起自身“觸網(wǎng)”留言的經歷，鄢文有說不完的故事。市民大講堂活動中，鄢文還回憶到，去年7月下旬，他發(fā)現(xiàn)建設大道附近有一條小路，路面不平坦，常有騎自行車或電動車的市民摔倒在此。鄢文隨后留言反映了問題，大概3天左右，相關部門就進行了修補?！翱吹狡秸鉂嵉陌赜吐罚掖蛐难劾锔械礁吲d?！保ㄓ浾咄粞?余坦坦 李志翔 通訊員白潔）
　　【編輯：朱艷琳】
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