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魯珊:繡花針功夫,可不是小功夫|話說武漢
2019-01-09 22:07:00
來源: 長江日報
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長江日報評論員魯珊
據(jù)《長江日報》報道,有市民反映漢口苗栗路天橋、唐家墩天橋等地,下雪時鋪設了防滑草墊,如今雪已消了好幾天,草墊也被踩爛,還沒有收走。
入冬以來,武漢已經(jīng)下了兩場雪。第二場雪時,我恰好從外地回漢。一夜大雪,城市主干道卻大都整潔干凈,通行無暢,與城外的泥濘完全是兩個天地,一眼就能看得出城市管理的功夫和勤力。
如今雪化了已有幾日,有幾處草墊沒有及時收走,事情的確不大。一遇下雪,城管、環(huán)衛(wèi)、交警、甚至基層公務人員,除雪防滑,連續(xù)做戰(zhàn),日夜不休,大城市千處萬處,大事小情,最后有那么幾處疏漏,可以理解。
但具體到過街行人,事情又不能算小。草墊本是防滑用的,踩了幾天,踩成了草條、草圈、草窟窿,早起的行人過橋,尤其是趕早上學的孩子們,容易絆跤,容易出事故,有安全隱患的事,當然不是小事。
這就是城市精細化管理中的一個具體事例。城市管理到精細化的階段,事情看上去越來越小,其實處理起來越來越繁雜,越來越勞神。因為越是精細化,事情就越多,哪里的井蓋有噪音了,哪里的草墊沒有收了,哪里的指示牌沒有更換了,千針萬線,處處都要管,意味著處處都要人。管理體系沒有變,干事的人沒有增多,但盤算的事情越來越多,考慮的問題越來越細,工作的要求也越來越高,完成難度當然就大了。所以說,精細化管理,不是小事情,繡花針功夫,也不是小功夫。
還是以小小草墊為例。去年2月初,武漢一場大雪后,硚口區(qū)組織了一項專門回收草墊的集中清理,收了2.4萬草墊,有些還比較完整的,收好,下次再用,有些爛得不行的,進垃圾處理站??矗@不但是精細化管理,還是勤儉節(jié)約過日子。
在北方,大雪算是冬日常態(tài),應對的法子更熟練一些。雪一下大了,各人自掃門前雪,包括門前道路積雪。雪下過了,還是這些人負責善后。還有的城市,比如杭州、南京,則是街道都有志愿者長期在冊,下雪時組織志愿者掃雪,雪后負責清理草墊和防滑物事,事情做了,文明風尚也提升了,還有了一種特別健康的人群交往方式。
不怕沒人做,就怕沒人管。管理的內(nèi)功,在能看到、想到、管到。至于誰做,怎么做,做什么,那的確是管理的大功夫大智慧。大智慧之下,事情并無大小之別。別說草墊事小,《紅樓夢》通篇家常里短,家務瑣事,但王熙鳳以威協(xié)理寧國府,賈探春以利改革大觀園,都是了不起的管理智慧。
【編輯:朱艷琳】
(作者:魯珊)
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