市政府“布衣參事”施嵐:加強(qiáng)窗口單位服務(wù)業(yè)人員的多語(yǔ)言培訓(xùn)
2019-01-06 22:59:00 來(lái)源: 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
  長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體1月6日訊(記者唐煜)政府工作報(bào)告提出,“以籌辦軍運(yùn)會(huì)為契機(jī),塑造精致武漢新形象”“規(guī)劃建設(shè)一批旅游特色街區(qū)和景區(qū)”。6日,市政府“布衣參事”施嵐列席政協(xié)分組討論時(shí)說(shuō),應(yīng)借鑒北京、上海、廣州等國(guó)際化大都市經(jīng)驗(yàn)做法,加快推進(jìn)國(guó)際化旅游街區(qū)建設(shè),打造現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)集聚區(qū),提升城市國(guó)際化旅游服務(wù)功能。


  市政府“布衣參事”施嵐
  施嵐說(shuō),提升語(yǔ)言服務(wù)功能。保障外國(guó)友人能夠得到多語(yǔ)言的實(shí)時(shí)服務(wù),建立多語(yǔ)言翻譯服務(wù)中心,建立多語(yǔ)言人才數(shù)據(jù)庫(kù),加強(qiáng)窗口單位服務(wù)業(yè)人員的多語(yǔ)言、多層級(jí)培訓(xùn)。
  提升交通服務(wù)功能。保障外國(guó)友人在漢的交通出行便利,提供武漢通預(yù)付和充值服務(wù)的多語(yǔ)言服務(wù)窗口。
  提升旅游服務(wù)功能。保障外國(guó)友人在漢開(kāi)展市內(nèi)和短程游覽,提供武漢市內(nèi)經(jīng)典一日游項(xiàng)目和周邊短線游產(chǎn)品,包括游船夜游項(xiàng)目和夜間體驗(yàn)活動(dòng)。
  提升購(gòu)物服務(wù)功能。保障外國(guó)友人購(gòu)買(mǎi)武漢的特色產(chǎn)品,完善國(guó)際化旅游購(gòu)物服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供多語(yǔ)言的旅游購(gòu)物指南信息,建立與國(guó)際接軌的旅游購(gòu)物售后服務(wù)體系。
  “布衣參事”是市政府聘請(qǐng)普通老百姓作為政府參事室參事,參政、議政。其特點(diǎn)就是“草根化”,“布衣參事”本身就是普通百姓中的一員,能零距離了解民情民意。
  【編輯:付豪】
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