各火車站及時發(fā)布晚點信息 加強退票改簽服務
2018-12-30 14:45:00 來源: 長江日報

長江日報融媒體12月30日訊30日上午,受大雪天氣影響,不少旅客未能及時趕上高鐵,列車也出現(xiàn)較大面積晚點。據(jù)讀者反映,在武漢火車站西進站口處,售票窗口改簽退票的乘客排起長隊。

長江日報記者從中國鐵路武漢局、武昌火車站了解到,因惡劣天氣,列車較大面積晚點,武昌站z24、z54等多趟列車晚點。

30日凌晨,該局以雪為令,迅速啟動應急預案,加強運輸調(diào)度指揮,加大設備防護和整修工作力度,黨團員突擊隊加強線路巡視,對信號、道岔、接觸網(wǎng)等主要行車設備實行專人包保,清掃道岔風雪,啟動道岔融雪裝置,做好除雪打冰工作。武漢動車段干部職工通宵作業(yè),為動車組除雪打冰,精心檢修動車質量,對車體通宵保溫,讓列車徹夜處于熱身狀態(tài),保證清晨安全再出發(fā)。

從凌晨2點起,漢口、武漢、武昌等車站休班干部職工紛紛從家中趕到車站,全部上崗,晝夜奮戰(zhàn),掃雪除冰,在進站口、出站口、地道、天橋等處撒放融雪鹽、鋪防滑墊,對進出站道路、站臺和售票廳口積雪進行集中清掃,在重點位置和關鍵地段專人防護旅客乘降安全。

漢口車站成立8個黨團員突擊隊,對車站兩端的212部道岔全部進行了清掃和涂油防凍,為列車安全平穩(wěn)進出站提供保障。武漢車站不間斷發(fā)布出行咨詢和安全提示。各車站加強列車晚點的應急組織,及時發(fā)布晚點客車信息,加強12個改退票窗口,做好旅客退票和改簽服務工作,在候車室向晚點列車旅客送熱茶水,為旅客出行提供便捷。(記者胡蝶 通訊員秦濤 代能躍 鐘明 陳端 陳浩)

【編輯:符櫻】

(作者:胡蝶)

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