對標(biāo)高質(zhì)量,天河機(jī)場服務(wù)待完善
2018-12-27 20:49:00 來源: 長江日報

長江日報融媒體12月27日訊 (記者劉海鋒 孫笑天)天河機(jī)場停車場與候機(jī)樓連接處設(shè)置有護(hù)欄,卻給旅客出行帶來諸多不便。旅客帶著大包小包,用手推車推到停車場時,卻遭護(hù)欄阻擋,只能繼續(xù)拎著大包小包在停車場趕路,尤其是帶著老人孩子的旅客更是不便。

機(jī)場出租車不打表,直接一口價也是困擾旅客的一個問題。在航站樓進(jìn)出通道,大量的士、網(wǎng)約車等候客,通道成了停車場,也給旅客出入帶來不便。另外,天河機(jī)場還存在取票機(jī)損壞后維修不及時、咨詢行李托運(yùn)問題服務(wù)員告知不明確、進(jìn)入安檢后、指示標(biāo)志牌小、充電插座設(shè)置不合理等問題。

  問政曝光“機(jī)場外交通亂象盼規(guī)范”機(jī)場航站樓外變成停車場。記者郭良朔攝

湖北機(jī)場管理公司總經(jīng)理甘相田說,當(dāng)初交通設(shè)計考慮沒有那么細(xì),考慮過,T1停車場是這么設(shè)計的,手推車可以直接到達(dá)停車場。下一步要跟武漢市交通投資公司協(xié)調(diào),柵欄是跟他協(xié)商設(shè)置的的。準(zhǔn)備對硬件設(shè)施進(jìn)行改造,方便市民,目前要拆的話,只能解決停車樓最上面一層,但下面一層,操作起來有點(diǎn)困難。

作為機(jī)場的管理機(jī)構(gòu),出現(xiàn)亂停現(xiàn)象,確實工作沒做好,且處理能力有限,沒有執(zhí)法權(quán),要力所能及的做好能做的事情。其實,目前給工作人員賦予的職責(zé),就是每天在樓前進(jìn)行勸離,但工作人員的這種說法是不正確的。

市交投董事長毛愛方表示,市機(jī)場設(shè)置的,交通中心是個停車樓,準(zhǔn)備把安全管理和方便群眾結(jié)合起來,找個平衡點(diǎn),因為推車下去后,由很多車輛,不太安全。有的城市這樣做了,有的沒做,但這樣做的不一定是先進(jìn)的做法。但還是有啟發(fā),下去后跟機(jī)場一起研究,找到平衡點(diǎn)。

  問政曝光“機(jī)場外交通亂象盼規(guī)范””的士亂拉客、拒載等。記者郭良朔攝

市交委主任徐斌:如果取證都完成,有相應(yīng)的條例對公司和駕駛員進(jìn)行處罰。這兩個問題,其實就是交通秩序組織問題和出租車本身管理問題,新機(jī)場去年8月投入營運(yùn)后,建設(shè)質(zhì)量很高,有些管理關(guān)系一直沒有理順,存在多頭管理,每個部門都可以管理但不好管理,是一種九龍治水的現(xiàn)象。今年5月,接到投訴后,事情正在理順過程中,機(jī)場公安等部門也很努力,完成了所有電子眼的設(shè)置,2019年1月1日開始啟用,會與市公安交管局一起聯(lián)系協(xié)調(diào),一起把秩序亂象整治好,對于出租車整治,已經(jīng)發(fā)文,關(guān)于機(jī)場地區(qū)執(zhí)法的實施方案,實行黃陂屬地管理,在人員編制進(jìn)行了明確,人員招聘都已經(jīng)完成,最近已經(jīng)上崗。出租車網(wǎng)約車區(qū)域要明確劃定,1月1日可以全面實施,有信心在軍運(yùn)會前整改到位。

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