長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體12月26日訊“謝謝哥哥姐姐們，雖然我聽不到你們的聲音，但你們語(yǔ)言一定是最優(yōu)美動(dòng)聽的?！?2月26日10時(shí)，武漢市第二聾校的教學(xué)樓里，一名學(xué)生用手語(yǔ)向武昌火車站的志愿者們道謝。


　　26日，武昌火車站的移動(dòng)售票車為武漢市第二聾校的學(xué)生上門送票。
　　武漢市第二聾校創(chuàng)建于1932年，是湖北省和中南地區(qū)歷史最為悠久的一所特殊教育學(xué)校。該校的大部分學(xué)生來自武漢周邊市縣以及臨近省份，火車是他們上學(xué)和回家的首選出行方式。每年寒暑假，學(xué)校師生們最擔(dān)心的就是購(gòu)票難題。
　　武昌火車站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺(tái)的志愿者偶然了解到這個(gè)情況后，專門成立志愿服務(wù)隊(duì)，與該校協(xié)商建立了志愿服務(wù)結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制。這一幫，就是三年。從2016年開始，武昌火車站共上門送票600余張，服務(wù)師生50余批次，共計(jì)500余人。
　　26日上午11時(shí)，武昌火車站移動(dòng)售票車打印的最后一張火車票順利送到了該校一名高三學(xué)生手里。學(xué)生們拿著過年回家的火車票，心里的石頭也算落了地。
　　該校校長(zhǎng)柯老師說：“以往，孩子們購(gòu)票、乘車要耗費(fèi)學(xué)校和家長(zhǎng)很大的精力，自從有了武昌火車站的上門售票服務(wù),，學(xué)校和家長(zhǎng)都省心許多。”
　　據(jù)了解，今年10月，“鐵心楚韻580”服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)人徐芳接到柯老師的電話，了解到該校明年元月19日放寒假，將有60余名師生乘坐荊門、宜昌、十堰、恩施以及外省方向返鄉(xiāng)過年的火車。武昌火車站立即安排志愿者提前到學(xué)校為這些特殊學(xué)生講解進(jìn)站候車及購(gòu)票取票等常識(shí)，掌握學(xué)生的購(gòu)票需求。
　　武昌火車站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)人徐芳介紹，2019年春運(yùn)馬上要開始了，車站的移動(dòng)售票車不僅為聾校學(xué)生上門送票，還專門組織了黨團(tuán)員志愿者到武漢的企業(yè)、工廠為工人辦理上門送票服務(wù)，通過移動(dòng)售票車為已經(jīng)自行辦理了網(wǎng)上訂票的學(xué)生、務(wù)工人員專門辦理取票業(yè)務(wù)，讓他們乘坐火車 “最多跑一次”，節(jié)省了他們到火車站來回奔波及排隊(duì)取票的時(shí)間。
　　武昌站表示，已經(jīng)為他們制定了志愿助行方案，開啟綠色進(jìn)站通道和專用候車區(qū)，確保他們?cè)谲囌境塑嚫憬?、更溫馨。（記者張全?通訊員陳浩 陳俊）
　　【編輯：付豪】
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