12月20日，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店落地武漢，正式投入運(yùn)營。該店?duì)I業(yè)面積近3.5萬平方米，可同時(shí)展示超過1100輛嚴(yán)選車，是瓜子二手車在華中地區(qū)開設(shè)的營業(yè)面積最大的門店。瓜子二手車憑借線上線下流量疊加帶來的交易量，依托嚴(yán)選直賣店為中心的交易場景，以交易環(huán)節(jié)為中間節(jié)點(diǎn)，打通了前端購車服務(wù)與汽車后服務(wù)市場，在為用戶提供場景化、一站式購車體驗(yàn)的同時(shí)，將二手車消費(fèi)由低頻交易延伸到高頻服務(wù)，提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的滲透和轉(zhuǎn)化，大幅提升了營收水平。瓜子二手車也從交易撮合升維至覆蓋二手車消費(fèi)全生命周期的新零售模式，完成了二手車生態(tài)閉環(huán)的建設(shè)。升維新零售模式后，瓜子二手車依然堅(jiān)持不賺差價(jià)的直賣模式，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，重新定義了二手車行業(yè)的商業(yè)模式，引領(lǐng)了二手車行業(yè)發(fā)展與變革的浪潮。車好多集團(tuán)（瓜子二手車母公司）高級(jí)副總裁白如冰、武漢市原人大副主任吳玉梅、武漢商業(yè)總會(huì)會(huì)長王沅、湖北省國營武湖農(nóng)場黨委書記鄔學(xué)敏等嘉賓出席了開業(yè)慶典。

業(yè)務(wù)布局涵蓋二手車全生命周期高效運(yùn)營支撐大規(guī)模開店

武漢是瓜子二手車新零售布局華中地區(qū)的重點(diǎn)城市之一，新開業(yè)的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店位于武漢市黃陂區(qū)中環(huán)路與武黃路交叉口南100米，營業(yè)區(qū)域覆蓋獨(dú)棟建筑的全部四層。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店一站式、一口價(jià)、一次多看的新零售模式，顛覆了傳統(tǒng)二手車行業(yè)的服務(wù)模式，吸引了眾多武漢消費(fèi)者慕名前來。武漢店試運(yùn)營期間，搶先到店“嘗鮮”體驗(yàn)全新二手車消費(fèi)模式的顧客絡(luò)繹不絕。

區(qū)別于傳統(tǒng)線下零售主要依靠門店地理位置獲取流量，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店流量主要來自于瓜子二手車線上平臺(tái)的導(dǎo)流。瓜子二手車基于為用戶創(chuàng)造價(jià)值而形成了強(qiáng)大的品牌能力，平臺(tái)月活用戶峰值超過1億。隨著線上線下流量疊加帶來的交易量，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店不需要像傳統(tǒng)零售門店一樣花費(fèi)大量時(shí)間養(yǎng)店，門店選址也不一定非要在核心商圈的“金角銀邊”，可以做到當(dāng)天開業(yè)，當(dāng)天就有客戶進(jìn)店，門店運(yùn)營效率大幅提升的同時(shí)，運(yùn)營成本大幅下降。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店平均每萬平日銷售19至24臺(tái)即可打平成本，坪效達(dá)到了5.7萬元，這一數(shù)值遠(yuǎn)超傳統(tǒng)二手車交易及消費(fèi)品零售的水平。

在新零售模式下，瓜子二手車搭建起了線上線下協(xié)同的完整流量循環(huán)體系，以嚴(yán)選直賣店以交易為中間節(jié)點(diǎn)，前端覆蓋包括評估、檢測、定價(jià)、整備等服務(wù)，后端則布局了金融、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等汽車后市場服務(wù)，通過完整的業(yè)務(wù)布局實(shí)現(xiàn)了交易規(guī)模、多維度收益齊頭并進(jìn)，流量轉(zhuǎn)化能力更強(qiáng)，收入模型更加完善。

瓜子二手車嚴(yán)選直賣店可為用戶提供二手車咨詢體驗(yàn)、檢測、交易、過戶、金融、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等一站式完整服務(wù)。瓜子二手車涵蓋二手車全生命周期的業(yè)務(wù)布局，讓平均4年到店一次的低頻車輛置換行為，變?yōu)楦哳l的汽車消費(fèi)服務(wù)行為，形成了完整的生態(tài)閉環(huán)，提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的滲透率和轉(zhuǎn)化率。目前瓜子二手車主流城市嚴(yán)選直賣店的金融滲透率峰值已超40%。正是基于生態(tài)閉環(huán)的業(yè)務(wù)布局，瓜子二手車的運(yùn)營效率和盈利水平大幅提升，讓瓜子二手車在全國范圍內(nèi)開設(shè)大型嚴(yán)選直賣店成為了可能。據(jù)悉，瓜子二手車已經(jīng)在全國主流城市開設(shè)了上百家瓜子二手車嚴(yán)選直賣店，總面積近百萬平方米。盒馬鮮生門店數(shù)量突破100家用了三年時(shí)間，瓜子二手車僅用了兩個(gè)季度。

車好多集團(tuán)（瓜子二手車母公司）高級(jí)副總裁白如冰在發(fā)布會(huì)上表示，瓜子二手車的新零售模式重構(gòu)了二手車行業(yè)，突破了二手車電商線上滲透率的天花板和行業(yè)增速的制約。瓜子二手車希望圍繞用戶的需求和體驗(yàn)，不斷迭代商業(yè)模式，在解決用戶痛點(diǎn)的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，做到用戶體驗(yàn)、效率的全新升級(jí)。

重構(gòu)線下門店?duì)I收模式 多元化服務(wù)收入促進(jìn)良性循環(huán)

武漢市民顧女士計(jì)劃買一輛10萬元左右的二手車上下班代步，可是逛了不少二手車市場都不滿意。武漢店試運(yùn)營期間，顧女士到店逛了一上午，最終選擇了一款總價(jià)15萬元的MINICOOPER，首付只需5萬元。通過瓜子二手車自營的金融服務(wù)，顧女士30多分鐘就完成了貸款審批，金融專員為她提供了全程專屬服務(wù)，在良好服務(wù)體驗(yàn)的助推下，顧女士順便在店內(nèi)給愛車購買了車險(xiǎn)。辦理完相關(guān)手續(xù)后，顧女士開走了心儀已久的MINICOOPER。此后，顧女士還將以瓜子二手車會(huì)員的身份，到瓜子養(yǎng)車店享受優(yōu)質(zhì)的定期維保服務(wù)。

顧女士在武漢店的購車經(jīng)歷，展現(xiàn)了瓜子二手車各業(yè)務(wù)間良好的“互動(dòng)”。瓜子二手車以嚴(yán)選直賣店真實(shí)、高端的交易場景為核心，為用戶提供交易、過戶、金融、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了用戶對二手車的信任，滿足了用戶需求，提升了用戶體驗(yàn)。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的各項(xiàng)增值服務(wù)間銜接緊湊、相輔相成，形成了有機(jī)合力，共同推進(jìn)高附加值的“一站式”生態(tài)服務(wù)的滲透與轉(zhuǎn)化，保持了業(yè)務(wù)營收的持續(xù)增長。瓜子二手車的新零售模式，將傳統(tǒng)二手車行業(yè)從單一、低頻、低附加值的交易模式，升級(jí)為業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、高附加值服務(wù)模式。

此前，國內(nèi)二手車電商也曾試水開設(shè)大面積線下門店，但均告失敗。以美國最大的二手車零售商CarMax為例，其營業(yè)收入主要來源于零售、拍賣、金融、延保4個(gè)主要部分。而此前國內(nèi)二手車電商的線下門店?duì)I收模式單一，主要營收來自于交易環(huán)節(jié)收取的服務(wù)費(fèi)，這顯然不足以支撐門店的正常運(yùn)營。瓜子二手車則通過升維新零售模式，不僅進(jìn)入到線下交易環(huán)節(jié)，還將業(yè)務(wù)布局以交易為中心，向前端、后端延伸，通過實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入的多元化，促進(jìn)了營收的增長，讓大規(guī)模開店成為良性循環(huán)。

　　線下門店成“數(shù)據(jù)源” 為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐

開業(yè)當(dāng)天，不少消費(fèi)者在武漢店一樓的高端車型精選區(qū)駐足，向工作人員咨詢車輛情況。在靠近門口的區(qū)域，主要是以德系豪華品牌嚴(yán)選車為主，這并非隨意擺放，而是通過大數(shù)據(jù)和AI智能生態(tài)的分析、優(yōu)化決定的。

智能商業(yè)時(shí)代，數(shù)據(jù)為王。瓜子二手車對于數(shù)據(jù)與人工智能的重視，早在創(chuàng)業(yè)初期就已開始布局。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的落地，為瓜子實(shí)現(xiàn)掌握更多、更精準(zhǔn)的線下數(shù)據(jù)提供了有效的載體，為不斷提升運(yùn)營效率和供應(yīng)鏈管理水平提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

瓜子二手車嚴(yán)選直賣店不僅是線下交易場景，更是一個(gè)巨大的“數(shù)據(jù)源”，通過遍布店內(nèi)的智能攝像頭、智能鑰匙柜、智能閘機(jī)等設(shè)備，對店內(nèi)車輛布局、人員動(dòng)線等進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)與全過程追溯。基于瓜子二手車新零售的“鏡像理論”，借助大數(shù)據(jù)、AI智能生態(tài)，將智能設(shè)備捕獲的嚴(yán)選店人、貨、場的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)化，鏡像到線上的比特世界，線上建模并對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)線上洞察、決策之后，反饋到門店，對嚴(yán)選直賣店的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行再次優(yōu)化、校準(zhǔn)，借助數(shù)據(jù)的流通，形成數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向的全鏈條數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化所有環(huán)節(jié)，持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)新零售對人、貨、場的重構(gòu)，驅(qū)動(dòng)嚴(yán)選直賣店達(dá)到效率的極致。這些線下數(shù)據(jù)的積累，也將為二手車行業(yè)運(yùn)營模式的升級(jí)、迭代提供數(shù)據(jù)支撐。

湖北省國營武湖農(nóng)場黨委書記鄔學(xué)敏在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場表示，瓜子二手車構(gòu)建的新零售模式，提高了運(yùn)營效率，提升了用戶體驗(yàn)，是對二手車行業(yè)傳統(tǒng)模式的升級(jí)、迭代。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店落地武漢，將帶動(dòng)周邊地區(qū)二手車行業(yè)從傳統(tǒng)交易型行業(yè)向現(xiàn)代化服務(wù)型行業(yè)的轉(zhuǎn)型，助推二手車行業(yè)整體的健康發(fā)展，同時(shí)還將豐富周邊地區(qū)的商業(yè)業(yè)態(tài)，帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量融合發(fā)展。