乘客高鐵上遺失20本證書, 列車長聯(lián)系失主被誤會(huì)遭拒接電話
2018-12-18 22:07:00 來源: 長江日報(bào)
  長江日報(bào)融媒體12月18日訊(記者張全錄 通訊員周運(yùn)華)乘務(wù)員巡視車廂時(shí)撿到手提袋,內(nèi)有近20本各類資格、資質(zhì)證書,細(xì)心車長在資料內(nèi)找到失主電話,聯(lián)系失主時(shí)卻被失主誤認(rèn)為推銷員,掛斷電話。所幸,列車長鍥而不舍,終于聯(lián)系上失主將資料歸還。
  12月17日晚8時(shí)25分,黃岡東至襄陽東D5228次動(dòng)車組列車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)襄陽東站,城際動(dòng)車組組車間C98乘務(wù)組的工作人員,如往常一樣開始終到車站的巡視工作。乘務(wù)員肖楠倩巡視到2號車廂時(shí),發(fā)現(xiàn)2號車廂行李架上放著一個(gè)手提袋,車廂里已經(jīng)沒有旅客了,怎么辦?


  乘務(wù)人員清點(diǎn)車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)的資質(zhì)證書等 通訊員供圖
  肖楠倩趕緊告知列車長羅惠莉。為了盡快尋找到失主,羅車長和安全員王偉巍開啟巡視儀,迅速將手提帶里面3個(gè)文件袋進(jìn)行清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)里面有名章,各類資格、資質(zhì)證書近二十本,還有安全生產(chǎn)許可證,營業(yè)執(zhí)照等重要證件若干。
  這么多資料,失主肯定很著急。羅車長仔細(xì)翻看,終于在一本法人授權(quán)書上,找到了一個(gè)劉先生手機(jī)號碼。她試著撥打過去, 沒想到對方以為是騷擾電話,迅速掛斷了。羅車長鍥而不舍,又趕緊撥打過去。對方很不耐煩地說:“我不需要商鋪,也不需要貸款?!?br>  羅車長趕忙解釋,詳細(xì)說明情況,劉先生聽后很驚慌,得知所有證件都在,又轉(zhuǎn)憂為喜。原來,資料是他的同事鄭先生在武漢站下車時(shí),匆忙間遺落的。
  為了方便失主能夠在第一時(shí)間取回重要的資料,羅車長與劉先生商量確定,12月18日早上,由本乘務(wù)組在返程第一班D5250次列車上,將資料帶回武漢站。
  18日11時(shí)54分,D5250次列車終到武漢站,車站值班員曾麗萍和失主鄭先生已早早在站臺等候。鄭先生從武漢客運(yùn)段列車長羅惠莉手中拿回了遺失的全部資料,內(nèi)心充滿感激。他當(dāng)即向12306客服撥打電話,為武漢客運(yùn)段城際動(dòng)車組組車間C98乘務(wù)組的全體工作人員暖心服務(wù)所傳遞的正能量點(diǎn)贊。
  【編輯:劉思】
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