長江日報融媒體12月18日訊（記者張全錄 通訊員鐘明）旅客患頸椎骨結(jié)核病，行動不便無法坐立，家屬帶其乘高鐵赴京求醫(yī)，卻面臨乘車?yán)щy。18日上午，武漢火車站接到旅客求助后，全力行動，車站工作人員愛心接力，助旅客順利赴京。


　　乘務(wù)人員和患者家屬在幫助患者乘車 通訊員鐘明供圖
　　18日上午10時左右，武漢站客運(yùn)值班員肖功峰剛送完一名懷孕旅客上車后，接到西服務(wù)臺通知，有旅客盧先生求助，因旅客家屬付先生患有頸椎骨結(jié)核病，需要轉(zhuǎn)至北京市第三人民醫(yī)院治療。但其行動不便無法坐立，只能靠擔(dān)架轉(zhuǎn)移，趕車不便。肖功峰接通知后，立即趕往現(xiàn)場，建議旅客購買商務(wù)座車票，并告知旅客會全力配合。
　　11時50分，120救護(hù)人員將付先生及其家屬送到服務(wù)臺。此時，距離旅客購買的G488次列車到站還有一小時左右，在與120交接之后，肖功峰和候車室客運(yùn)員毛東旭協(xié)助旅客將付先生用擔(dān)架抬進(jìn)候車室，安排在距離G488站臺最近的候車區(qū)域候車，并打圍區(qū)域供付先生和其家屬使用。
　　得知盧先生購買的車票為兩張16車和兩張3車車票后，考慮到G488未重聯(lián)列車，其8、9節(jié)車廂之間無法通行。為方便照顧付先生，肖功峰幫助辦理了同車次席位改簽，將3車車票改簽至14車。
　　12時35分，在確認(rèn)G488即將?？?站臺后，肖功峰和毛東旭協(xié)助旅客一同將擔(dān)架抬到站臺對應(yīng)的16車車門位置等待列車進(jìn)站。12時41分，G488平穩(wěn)停入武漢站1站臺，在與車長和列車員辦理交接說明情況以后，車站工作人員齊心協(xié)力將付先生和其擔(dān)架抬上列車并安排妥當(dāng)。
　　當(dāng)天晚上6時許，肖功峰接到旅客發(fā)來信息，付先生已經(jīng)安全到達(dá)北京一家醫(yī)院及時接受治療，并對乘務(wù)人員表示感謝。
　　【編輯：付豪】
　　（作者：張全錄)