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暖氣不足15℃,業(yè)主在家開空調穿棉襖
2018-12-14 22:07:00
來源: 長江日報
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供熱車間 記者劉海鋒 攝
長江日報融媒體12月14日訊(記者劉海鋒)近日,武昌區(qū)幾名業(yè)主在長江網武漢城市留言板(http://liuyan.cjn.cn/)反映,今年集中供熱開始以來,室內溫度一直不足15℃,常需要借助空調、熱水袋和棉襖取暖。
集中供熱國家標準是多少?產生熱力不足的原因何在?長江日報記者對此進行了采訪。
暖氣不熱居民開空調穿棉襖
家住武昌區(qū)錦繡江南小區(qū)的敬女士說,自今年11月16日供熱開始以來,家中室內溫度一直在15℃左右徘徊,之前未降溫的時候還能勉強適應,最近氣溫驟降,室內15℃的暖氣讓身體完全無法承受。“在家里穿襖子不說,還要抱個熱水袋才行?!?br> 敬女士查找了城鎮(zhèn)供熱服務國家標準發(fā)現,該標準規(guī)定在正常天氣條件下且供熱系統(tǒng)正常運行時,供熱服務企業(yè)應該確保用戶的起居室、臥室內的供熱溫度不低于18℃。敬女士說,往年室內能達到20℃左右,之前工作人員上門檢查過,說有塊散熱器壞了,但兩次上門維修仍無效果。
家住東湖壹號的楊先生也遇到了同樣的情況,根據其自行測量的結果,今年供熱開始以來,室內平均溫度為14℃左右,也是在降溫以后,明顯感覺不適?!靶『⑶安痪镁蛢龈忻傲?,后來在家里做作業(yè),我都開著空調?!睏钕壬f,之前跟供熱企業(yè)聯系后,工作人員說,主要是入戶水溫不夠,屬于外部原因。
據楊先生介紹,正常要達到20℃的室溫,入戶水溫應該達到50℃以上,但如今家里入戶水溫只有38℃,小區(qū)里自己所知道的有相同情況的有20多戶,分布在多個樓棟,尤其是D3棟80多歲的老兩口,這么低的室溫,讓他們苦不堪言。
出現熱力不足,供熱企業(yè)全力維修
供熱調度中心顯示各小區(qū)水溫達標 記者劉海鋒 攝
據了解,為武昌區(qū)數十個小區(qū)提供集中供熱服務的企業(yè)為湖北華電武昌熱電有限公司(簡稱武昌熱電)。12月13日,長江日報記者向該企業(yè)反映了用戶訴求后,他們立即派人到相關小區(qū)上門服務。
在東湖壹號小區(qū),工人連夜對各樓棟之間進行水力調整,根據監(jiān)測結果,水溫已經開始回升,對此,東湖壹號業(yè)主楊先生當晚也向記者發(fā)短信予以證實。而錦繡江南小區(qū)敬女士家,工人也在積極處理。
12月14日上午,記者來到武昌熱電進一步了解此事。該企業(yè)相關負責人稱,目前武昌熱電供熱范圍達43個項目、67個二級站、1.2萬戶,每年反映室溫不達標的情況所占比例很低,而且均有合理解決辦法。
據了解,造成戶內溫度不夠的原因主要存在三個方面,一個是交接點入口處溫度是否能夠得到保證;二是小區(qū)二級換熱站,設備是否處于理想狀態(tài),比如濾網堵塞等設計、施工、保養(yǎng)方面的問題;三是戶內故障,比如家中設備老化、暖氣片局部堵塞等等。
按照相關產權法規(guī),供熱企業(yè)的產權紅線范圍在供熱交接點入口處,二級站產權主體應為開發(fā)商或物業(yè),戶內則屬于業(yè)主。武昌熱電相關負責人表示,為了保障用戶利益,不論產權歸誰,遇到任何故障均會提供上門服務,發(fā)生漏水半小時內上門,暖氣不熱48小時內上門。
據武昌熱電負責業(yè)務的孫經理介紹,今年供熱之前就對所有小區(qū)二級站及管道進行了全面檢修,出現暖氣不熱,戶內原因較多。由于室內管道老化堵塞需要開挖檢查,一些業(yè)主不太愿意,導致無法徹底解決,像這種情況,也會按規(guī)定對費用進行核減,實在不想用的,還可予以退費。孫經理提醒,用戶出現暖氣不熱等問題,可直接與該公司客服聯系。
對于城鎮(zhèn)供熱國家標準問題,該企業(yè)也進行了解答,根據該標準,正常天氣情況下,室內溫度應達到18℃,但其中也備注,根據天氣情況,以室外溫度計算空氣規(guī)定執(zhí)行,因此武漢根據氣溫變化,執(zhí)行18℃±2℃標準。
在武昌熱電供熱調度中心,記者看到監(jiān)控屏中實時顯示各小區(qū)入戶水溫、壓力值等數據,其中東湖壹號和錦繡江南等小區(qū),入戶水溫分別達到57.5℃和56.5℃,均屬于正常范圍內。
在武漢,個性化供熱已經成為趨勢
記者從武漢市發(fā)改委網站得知,武漢市能源發(fā)展“十三五”規(guī)劃中關于集中供熱的最新規(guī)劃為:以熱電聯產為主,天然氣分布式能源站和工業(yè)余熱為輔,地源熱泵、江水源熱泵和生物質燃料鍋爐為補充,先期形成“三大片區(qū)”(武昌、漢陽、漢口片區(qū))布局,“十三五”期末向“四大板塊”(大臨空、大臨港、大光谷、大車都板塊)延伸。
眼下,在集中供熱無法大面積鋪開的情況下,個性化供熱已經成為趨勢,在武漢,已經有超過15萬戶家庭通過天然氣獨立采暖或自購分戶采暖爐來采暖。
【編輯:朱艷琳】
(作者:劉海鋒)
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