美發(fā)店兩年三換老板,每次都要加錢激活舊卡,被投訴
2018-12-05 22:07:00 來源: 長江日報
  長江日報融媒體12月5日訊(記者馬輝)同一門面房,兩年就有三個老板經(jīng)營,換一個老板就要加一次錢,才能激活老美容卡。武漢一消費者質(zhì)疑商家:到底是在玩“連環(huán)套”,還是正常經(jīng)營不善。
  程先生投訴稱,他于去年在武漢市漢口紅旗渠路108號頂琇國際公館1-2號樓裙樓的“蘇豪”理發(fā)店,辦了一張2000元的卡,當時商家承諾是可享受“三折”優(yōu)惠。不料,卡里的錢還沒消費完,“蘇豪”理發(fā)店就改換門庭了,卡里還剩1300元就無法消費了。
  后來,接手的是“梵希美發(fā)美容中心”,“梵?!钡睦习逄岢觯阂皇抢峡ú荒芡爽F(xiàn)金;二是必須再等額充值,才能“轉(zhuǎn)卡消費”。程先生雖然覺得有點不合理,但是又覺得新老板還算不錯,總算認了舊賬,只是附加了消費條件,總比舊老板卷款逃跑、新老板不認賬要好些。
  雖然出于無奈,他還是加錢充了1000元的值,才算激活了舊卡。誰知,加錢充值后沒兩個月,理發(fā)店又改弦更張,易手到“芭黎雅”美容美發(fā)公司?!鞍爬柩殴尽钡囊?guī)定更為苛刻:首先是“梵?!钡睦峡ú荒芡?,其次是要充值才能消費,而且不能享受原來的“三折”消費、要改成“六折”消費。更令人頭痛的是,老卡必須在今年12月31日前消費完,給出理由是超過期限,“收銀系統(tǒng)無法登錄”。
  程先生覺得,理發(fā)又不像到餐館就餐,隔三岔五就可以去消費,消費者如果頭發(fā)不長,不可能天天去理發(fā)。再從頭到尾仔細想一想,覺得自己疑似中了“連環(huán)計”,于是向工商部門投訴。
  5日,參與調(diào)查此事的工商人員告訴長江日報記者,“芭黎雅”方面總是以各種借口不提供公司與“梵?!钡年P(guān)系。工商人員還是想方設(shè)法利用各種手段,找到“梵希”美發(fā)店的有關(guān)人員,情況正在調(diào)查中。
  根據(jù)中華人民共和國商務(wù)部令2012年第9號 《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》和有關(guān)“美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法”,以及《湖北省消費者權(quán)益保護條例》,美容美發(fā)預(yù)付卡的管轄權(quán),已劃歸商務(wù)部門。記者也在”芭黎雅“店內(nèi)的墻上看到相關(guān)”通知“:已到商務(wù)局備案。目前,工商部門正與商務(wù)部門合作,攜手做好移交工作,以減少消費者的損失。
  知情人士透露:目前,許多預(yù)付卡都在玩”連環(huán)套“,這類商家是鉆法律空子的老手,執(zhí)法人員一般很難查到有力證據(jù),證明商家之間的”暗箱操作“和利益輸送,也就很難對相關(guān)商家進行查處。即便是查到確鑿證據(jù),證明商家是欺詐消費者,也往往因老板已將錢揮霍一空,或者投資失敗,也無法追回消費者的損失。提醒消費者,購買預(yù)付卡須謹慎,切莫因折扣優(yōu)惠沖動消費。
  【編輯:符櫻】
  (作者:馬輝)
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