長江日報融媒體11月26日訊（記者謝冰林）連日來，長江日報通過APP、頭條號、官方微信、報紙同步刊發(fā)“關(guān)張不關(guān)良心”的“良心店”故事傳遍全國，引來網(wǎng)友一片點贊（《剩一元也要退！餐飲店即將關(guān)門，店主給百余會員打電話退錢》）。
　　26日，在青山友誼大道開餐館的張女士撥打了長江日報新聞熱線59222222，她告訴長江日報記者，今年3月，因為門面租金上漲，她被迫關(guān)閉了餐館。關(guān)門歇業(yè)后，她挨個給辦了會員的客戶打電話，通知他們來取走卡里的余額，可有3個會員始終聯(lián)系不上。
　　事后，因為忙于新店選址裝修等事情，就將此事耽擱了。看了長江日報連日來的報道后，張女士突然想起當(dāng)初還沒辦理退款的會員，她希望通過本報尋找這3名會員。


　　11月26日，商家出示無法聯(lián)系退錢的會員名單 記者肖僖 攝
　　開了兩年的餐館，被迫關(guān)張
　　2016年6月，張女士和丈夫一起，在位于漢口馬場路的大武漢1911開了一家名叫“湘西部落”的餐館。因為味道不錯，菜價也不貴，吸引了很多回頭客。
　　“我這里是商圈，顧客大部分都是附近公司的員工，彼此都十分熟悉，大家也認可我們的味道，經(jīng)常來我這里吃飯。后來有的人甚至跳槽到武昌的公司了，也會經(jīng)?；貋碚疹櫸业纳??！睆埮空f。
　　后來，在不少人的建議下，張女士也開始施行會員制，給老顧客一些優(yōu)惠，也可以吸引新顧客下次光臨?！坝械牟藘r就是實行會員價，也是為了給大家一些福利。”前前后后有一百多位顧客辦了會員卡。
　　張女士說，今年店面合同到期后，租金翻了近一倍，如果續(xù)簽的話，房租的費用又太高，使他們很難維持下去，和丈夫商量后，兩人最終決定于今年3月關(guān)閉了店面。隨后，他們選了新的店址，在青山友誼大道開了新的餐館“八九不離食”。
　　店面歇業(yè)，寧愿自己虧本也不讓顧客吃虧
　　餐館關(guān)張后，很快有了新的租客接手，也是從事餐飲行業(yè)。
　　張女士說，店面即將關(guān)張時，有不少會員考慮到在此吃飯便捷實惠，希望沒用完的會員卡能在新店繼續(xù)使用。
　　張女士坦言，開餐館的兩年時間里，除去租金、人工、成本等費用，自己賺的并不多。但想到顧客這些年對店里的關(guān)照，她便和現(xiàn)任店主協(xié)商，將不愿退費的老會員卡里的余額，全部轉(zhuǎn)給現(xiàn)任店主，這樣老會員便可繼續(xù)使用會員卡。
　　而還有部分不愿繼續(xù)使用會員卡的顧客，張女士便一一打電話通知他們，退還了會員卡內(nèi)的全部余額。
　　還有3人聯(lián)系不上，老板尋人退錢
　　“大部分顧客在辦會員卡時都留下了聯(lián)系方式，我給他們打個電話就可以，現(xiàn)在基本都退完了。”張女士說，只有三個人一直聯(lián)系不上，一個人沒有留電話，另外兩名會員的電話聯(lián)系不上，找到他們也比較麻煩。
　　張女士說，三名顧客中，其中一名女士姓楊，是2016年年底辦的會員卡。張女士回憶，楊女士大約30多歲，經(jīng)常帶著公司的員工來餐廳聚餐。餐館關(guān)張后，張女士幾次撥打?qū)Ψ搅粝碌碾娫?，都是空號?br>　　另外兩名顧客中，一名姓李的先生，當(dāng)時不愿留下電話。張女士記得她來店里消費過五六次，黃陂口音，目前卡內(nèi)還有132元的余額。還有一名姓曾的顧客，很愛喝啤酒，張女士按照原先留下的電話撥打過去后，對方卻是另有其人。
　　張女士說，事后，她又忙于新店的開張，就將此事耽擱了。如今事情已經(jīng)過去了8個多月，看到長江日報的報道后，又想起此事。她希望這三位會員看到后，可以與她聯(lián)系。
　　“雖然錢不多，但我也不能辜負顧客對我的這片信任。希望退款的會員一個都不少?！睆埮空f，等有人聯(lián)系她，就把余額退給他們。
　　早前報道：良心商家！美發(fā)店關(guān)門店主借款8000元退費
　　餐飲店關(guān)門給會員打電話退款，網(wǎng)友報料武漢各行各業(yè)“良心店”
　　【編輯：付豪】
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